DialPlan چیست؟

وارد قلب استریسک می شویم، یکی از جذاب ترین قسمت های استریسک جایی که جریان تماس ساخته می شود، هر تماسی که بر قرار می شود و به هر قسمتی که می خواهد برود باید در DialPlan دارای مسیر تعیین شده باشد. DialPlan ساختاری گام به گام دارد که در ادامه با آن آشنا خواهیم شد.

یادگیری ساختار DialPlan برای شما که می خواهید الستیکس را حرفه ای بیاموزید ضروریت و البته بسیار شیرین و جذاب ، حرفه ای شدن در این بخش ۲ ویژگی بزرگ برای شما خواهد داشت، اول آنکه شما اکثر ویژگی های تلفنی که در Elastix ودر منوی PBX Configuration تعریف می کنید در پشت داستان تبدیل به DialPlan می شوند پس اگر شما با DialPlan کاملا آشنایی داشته باشید می توانید آنها را بر اساس نیاز خود تغییر دهید، تغییراتی که از طریق محیط وب امکان پذیر نیست در بخشل نکات و حقه ها بسیاری از این موارد را خواهیم دید. اما دومین مزیت دانستن DialPlan آن است که می توانید با تلفیق Application های استریسک یک IVR یا یک ویژگی کامل اختصاصی برای خود در Asterisk بسازید، مثلا یک تلفنبانک !

DialPlan نویسی ساختار و قوانین خودش را دارد قبل از شروع نوشتن باید با اصطلاح Context و Extension آشنا بشویم.

DialPlan در فایل extension.conf و در مسیر /etc/asterisk ساخته و نگهداری می شود و این فایل و مسیر در اکثر سیستم های تلفنی مبتنی بر Asterisk یکسان است مگر آنکه هنگام نصب Asterisk چیز دیگری را تعریف نموده باشید، اما نکته ای که باید دقت کنید اینجاست که در سیستم تلفنی های مبتنی بر Asterisk که از برنامه Freepbx استفاده می کنند شما نمی توانید فایل extension.conf را تغییر داده و DialPlan خود یا در آن بنویسید به این خاطر است که برنامه Freepbx این فایل را در اختیار می گیرد و بعد از هر بار reload شدن آن را دوباره می سازد پس تغییرات شما از بین خواهد رفت، اما نگران نباشید Freepbx برای این منظور یک فایل به نام extension_custom.conf قرار داده که شما می توانید DialPlan خود را در آن بنویسید.

نکته دیگر این است که هر آنچه روی برنامه Freepbx (محیط گرافیکی ELastix و منوی PBX Configuration) می سازید در فایل extension_additional.conf قرار میگیرد پس اگر مثلا یک صف یا یک IVR از منوی PBX Configuraion ساختید برای دیدن DialPlan ساخته شده آن می توانید به فایل extension_additional.conf سر بزنید.

حال برای نوشتن DialPlan باید در ابتدا با ساختار آن و یکسری اصطلاحات آشنا شویم اولین چیزی که باید یاد بگیریم اصطلاح context است.