Open Source Software نقش مهمی در توسعه نرم‌افزارهای SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس) داشته است. این ابزارهای متن‌باز، امکانات قدرتمندی را ارائه می‌دهند که می‌توانند جایگزینی مناسب برای نرم‌افزارهای تجاری باشند. قابلیت انعطاف‌پذیری، شفافیت و کاهش هزینه‌ها، این ابزارها را به گزینه‌ای محبوب برای کسب‌وکارها تبدیل کرده است.
در این مقاله، با ۱۰ محصول برتر Open Source SaaS که بازار را تحت تاثیر قرار داده‌اند آشنا می‌شوید و کاربردهای آن‌ها در سیستم‌های تلفنی و VoIP بررسی خواهد شد.
Nextcloud یک جایگزین متن‌باز برای سرویس‌هایی مثل Google Drive یا Microsoft OneDrive است. این پلتفرم امکان اشتراک‌گذاری امن فایل‌ها و همکاری تیمی را فراهم می‌کند.
با ادغام Nextcloud و سیستم‌های VoIP، می‌توان تاریخچه تماس‌ها، فایل‌های ضبط‌شده و مستندات مشتریان را به‌صورت متمرکز ذخیره و مدیریت کرد.
Mattermost یک پیام‌رسان متن‌باز و جایگزین مناسب برای Slack است.
مدیران شبکه می‌توانند هشدارهای سیستم‌های مانیتورینگ VoIP را به Mattermost ارسال کنند و از مشکلات احتمالی در لحظه باخبر شوند.
Grafana یکی از ابزارهای کلیدی برای نمایش داده‌ها و نظارت بر عملکرد سیستم است.
مدیران می‌توانند عملکرد ترافیک SIP Trunk، کیفیت تماس‌ها و مصرف منابع سرورها را به‌صورت زنده نظارت کنند.
PostHog یک ابزار تحلیل محصول است که نیاز به سرویس‌های تجاری مثل Google Analytics را برطرف می‌کند.
با تحلیل رفتار کاربران در پنل‌های تحت وب VoIP، می‌توان تجربه کاربری را بهبود داد.
Odoo مجموعه‌ای از اپلیکیشن‌های کسب‌وکار از جمله CRM، حسابداری و مدیریت منابع انسانی است.
با ادغام Odoo و سیستم‌های تلفنی می‌توان تعاملات مشتریان را از طریق ماژول CRM بهینه‌سازی کرد.
Ghost یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) متن‌باز است که برای وبلاگ‌ها و نشریات طراحی شده است.
می‌توان از Ghost برای مستندسازی و آموزش آنلاین مرتبط با VoIP استفاده کرد.
Metabase ابزاری برای تحلیل داده‌ها است که به کاربران امکان می‌دهد بدون نیاز به دانش SQL گزارش تهیه کنند.
مدیران می‌توانند تحلیل‌های دقیقی از آمار تماس‌ها و ترافیک شبکه تهیه کنند.
Taiga ابزاری برای مدیریت پروژه بر اساس متدولوژی Scrum یا Kanban است.
می‌توان از Taiga برای مدیریت پروژه‌های مرتبط با توسعه سیستم‌های تلفنی استفاده کرد.
Kubernetes ابزاری برای مدیریت کانتینرها است که به طور گسترده در سرویس‌های SaaS استفاده می‌شود.
Kubernetes می‌تواند سرویس‌های VoIP مبتنی بر Docker را مدیریت و مقیاس‌پذیری را ساده کند.
ERPNext یک سیستم ERP متن‌باز است که با ابزارهای تجاری مثل SAP رقابت می‌کند.
ادغام ERPNext با سیستم‌های تلفنی امکان مدیریت بهتر منابع سازمانی را فراهم می‌کند.
در سیستم‌های تلفنی تحت ویپ مانند ایزابل (Issabel)، الستیکس (Elastix) و فری پی بی اکس…
SaaS چیست؟ بررسی جامع نرم‌افزار به‌عنوان سرویس و مزایای آن در دنیای فناوری اطلاعات، مدل‌های…
در دنیای ارتباطات راه دور و شبکه‌های VoIP، اصطلاح Softswitch یکی از مفاهیم کلیدی است. Softswitch یک سیستم نرم‌افزاری…
Asterisk به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های تلفن تحت شبکه (VoIP)، ابزارهای قدرتمند و متنوعی را…
در سیستم‌های تلفنی سنتی و مدرن، مفاهیمی مانند FXS و FXO نقشی کلیدی در ارتباطات آنالوگ و دیجیتال ایفا…
در دنیای پیچیده فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی، یافتن سریع اطلاعات دقیق و ابزارهای موردنیاز از…