OMniLeads یک راه حل مستقل برای مراکز تماس بر پایه نرم افزار رایگان GPL V3 است که برای پشتیبانی از مدیریت ، بهره برداری و سازمان دهی یک مرکز تماس طراحی شده است.
مرکز تماس کدباز OMniLeads نسخه ۱.۲۶ ارائه شد. این مرکز تماس بسیار پر قدرت را در ویپ ایران به طور کامل آموزش ببینید.
امکانات اضافه شده در نسخه ۱.۲۶
امکانات جدید:
- اضافه شدن فیلتر تماس های منتقل شده به جستجو
- برخی فیلد های الزامی اکنون دیگر فایل انتخاب هستند.
- بهینه سازی و اصلاحیه درماژول های IVR و Time Groups
- بهینه سازی کوئری های SQL و بالا رفتم سرعت پردازش ها
- اضافه شدن یک ماژول تجاری
باگ های رفع شده:
- رفع ایرادات محیط وب در منوی نظارت سرپرستی
- رفع مشکلت بوجود آمده هنگام تغییر گروه کارشناس ها
- رفع مشکل عدم کارکرد درست inbound route در زمان نبود CLID
- رفع ایراد ساخت کاربر در زمان وجود کاراکتر های خاص
-
New Features
- OML-2327: Agent search filters are added in call transfers.
- OML-2325: The obligatory nature of customer file fields is now configurable.
- OML-1668: IVR Module Frontend Migration.
- OML-2284: Monitoring Pause now modifies the Agent Console state.
- OML-2293: Licensing files are added to the root repository.
- OML-244: External libraries are reorganized and optimized.
- OML-2296: Environment initialization script optimized for QA.
- OML-1505: Frontend Migration of Time Groups Module.
- OML-2305: SQL queries are optimized.
- OML-354: Optimization of the use of environment variables for Marketplace Addons.
- OML-2348: Optimization of Websocket Client for the telephone core.
- OML-2333: Market Place: New Wallboard Addon for Contact Center Real-Time Metrics.
Fixes and Improvements
- OML-2340: Fix to Supervision of Dialers in report counters.
- OML-2341: Fix to persistent filters in Agent Supervision.
- OML-2999: Fix modal of Force Form when qualifying.
- OML-2046: Fix in Inbound when the callid does not exist in base.
- OML-2323: Fix in the Outgoing Routes Module when deleting an object.
- OML-2346: Fix in process of regenerating configuration when changing agent group.
- OML-2347: Fix a bug with usernames with special characters.