سیستم ثبت نظر مشتریان پس از پاسخگویی

نظرسنجیSURVEYثبت نظر مشتریان

Image

با برنامه نظر سنجی نظارتی دقیق بر عملکرد اپراتور های خود داشته باشید.

سیستم نظرسنجی و نظارت بر کار اپراتور های فروش، پشتیبانی و یا بازاریاب  ها برای هر شرکت و یا سازمان حیاتی است. این سیستم باعث افزایش بازدهی پرسنل و رضایتمدی مشتریان می گردد.
در این سیستم مشتری پس از پایان مکالمه با اپراتور می تواند رضایت خود را توسط وارد کردن عددی بین 1 الی 5 وارد کند و همچنین این امکان وجود دارد که بتواندپیام صوتی نیز قرار دهد.

امکانات سیستم نظرسنجی تلفنی

سیستم نظرسنجی تلفنی ویپ ایران، یک نرم افزار کامل با طراحی زیبا که به افزایش بازدهی فروش و رضایت مشتریان شما کمک بسیاری خواهد کرد.

گزارشات در یک نگاه

در بخش گزارش کلی، در یک داشبرد می توانید در یک نگاه وضعیت نظرات ثبت شده را مشاهده کنید.

گزارش اپراتورها

تعریف نا محدود داخلی برای استفاده بر روی بستر اینترنت که موجب کاهش هزینه و افزایش عملکرد می شود.

بدون محدودیت تعداد صف

نظرسنجی را برای تمامی صف های خود بدون محدودیت در تعداد فعال کنید

انواع گزارش ها

مشاهده انواع گزارش ها بر اساس تاریخ و زمان، شاره اپراتور ها و البته شماره صف به علاوه امکان دانلود گزارش ها در فایل اکسل یا پی دی اف
page-title-bg-ash.png

از نظرسنجی بیشتر بدانید.

برخی سوالات متداول در خصوص نظرسنجی
نظرسنجی چگونه کار می کند؟
در ابتدا نظرسنجی برای یکیا چندین صف فعال می گردد، سپس در انتها تماس مشتری در صورتی که اپراتور تماس را قطع کرده و مشتری هنوز بر روی خط باشد، سیستم به نظرسنجی هدایت شده و از مشتری عددی بین 1الی 5 دریافت می کند. حتما امکان دریافت صدای مشتری نیز وجود دارد.
آیا امکان دریافت صدای مشتری نیز وجود دارد؟
آیا امکان نصب نظر سنجی بر روی چند سیستم تلفنی وجود دارد؟
آیا نظرسنجی بر روی تعداد مشخص شده ای از صف ها کار می کند و محدودیت دارد؟

آخرین خبرها

خبرنامه

در لیست کاربران ما ثبت نام نمایید تا از آخرین اخبار دانشنامه و دوره های آموزشی با خبر باشید.