خانه » دوره مرکز تماس Call Center
سیستم تلفنی ایزابل Issabel خود را با یادگیری برخی ماژولها، برنامه ها و راهکار ها تبدیل به یک مرکز تماس Call Center پیشرفته کنید. با دانش این دوره می توانید مرکز تماسی با قابلیت رقابت با راهکاری ها تجاری بسیار گران قیمت داشته باشد و درآمد خود را ار پروژه های ویپ بسیار افزایش دهید.
نشان مرکزتماس ایزابل
آنلاین
۱۲ ساعت
سیستم تلفنی ایزابل Issabel خود را با یادگیری برخی ماژولها، برنامه ها و راهکار ها تبدیل به یک مرکز تماس Call Center پیشرفته کنید. با دانش این دوره می توانید مرکز تماسی با قابلیت رقابت با راهکاری ها تجاری بسیار گران قیمت داشته باشد و درآمد خود را ار پروژه های ویپ بسیار افزایش دهید.
در این کارگاه چندین سناریو کاربردی و مورد درخواست مشتری ها را بدون نیاز به دانش برنامه نویسی پیاده سازی می کنیم، سناریو هایی که مورد درخواست بسیاری از مشتری های سیستم های تلفنی VoIP است و یا یک مهندس ویپ VoIP می تواند به مشتری خود پیشنهاد دهد.
با دوره مرکزتماس دانش مهندسی ایزابل Issabel خود را تکمیل کنید.
بله، دوره مهندسی ویپ کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره هر بخشاز نصب و راه اندازی گرفته تا کار با خطوط شهری و تنظیمات پیشرفته تلفنی کاملا عملی پیاده سازی می گردد.
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايلهاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگيهاي سيستم DISA
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايلهاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگيهاي سيستم DISA
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايلهاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگيهاي سيستم DISA
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايلهاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگيهاي سيستم DISA
ویپ ایران با برگزاری دوره های مختلف و متنوع ویپ همیشه سعی دارد دانش شما را به روز سازد و به شما در رشددانش خود کمک کند از طرفی پس از دوره شما دسترسی مستقیم به کانال و انجمن ویپ ایران خواهید داشت و می توانید سوالات خود را مستقیما از استاد مربوطه بپرسید.
ویپ ایران با برگزاری دوره های مختلف و متنوع ویپ همیشه سعی دارد دانش شما را به روز سازد و به شما در رشددانش خود کمک کند از طرفی پس از دوره شما دسترسی مستقیم به کانال و انجمن ویپ ایران خواهید داشت و می توانید سوالات خود را مستقیما از استاد مربوطه بپرسید.
بله، دوره مرکز تماس کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره ماژول ها و موارد مورد آموزش بر روی یک ایزابل درحال اجرا پیاده سازی می شود.
بله قطعا، هدف این دوره این است شما پس از دوره بتوانید یک مرکز تماس با کمترین هزینه و با بیشتری امکانات مورد نیاز مرکز تماس ها را پیاده سازی کنید.
ویپ ایران با برگزاری دوره های مختلف و متنوع ویپ همیشه سعی دارد دانش شما را به روز سازد و به شما در رشددانش خود کمک کند از طرفی پس از دوره شما دسترسی مستقیم به کانال و انجمن ویپ ایران خواهید داشت و می توانید سوالات خود را مستقیما از استاد مربوطه بپرسید.
تاریخ شروع دوره: ۵ خرداد
۳ جلسه ۴ ساعته
شنبه، یکشنبه و دوشنبه ۱۷ الی ۲۱
تنها برگزار کننده دوره های پیشرفته VOIP