جستجو
این کادر جستجو را ببندید.
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

منو های ویپ ایران

دوره مرکز تماس ایزابل

سیستم تلفنی ایزابل Issabel خود را با یادگیری برخی ماژولها، برنامه ها و راهکار ها تبدیل به یک مرکز تماس Call Center پیشرفته کنید. با دانش این دوره می توانید مرکز تماسی با قابلیت رقابت با راهکاری ها تجاری بسیار گران قیمت داشته باشد و درآمد خود را ار پروژه های ویپ بسیار افزایش دهید.

Digital Open Badges

نشان مرکزتماس ایزابل

بعدازظهر

آنلاین

مدت زمان

۱۲ ساعت

توضیحات دوره

سیستم تلفنی ایزابل Issabel خود را با یادگیری برخی ماژولها، برنامه ها و راهکار ها تبدیل به یک مرکز تماس Call Center پیشرفته کنید. با دانش این دوره می توانید مرکز تماسی با قابلیت رقابت با راهکاری ها تجاری بسیار گران قیمت داشته باشد و درآمد خود را ار پروژه های ویپ بسیار افزایش دهید.
در این کارگاه چندین سناریو کاربردی و مورد درخواست مشتری ها را بدون نیاز به دانش برنامه نویسی پیاده سازی می کنیم، سناریو هایی که مورد درخواست بسیاری از مشتری های سیستم های تلفنی VoIP است و یا یک مهندس ویپ VoIP می تواند به مشتری خود پیشنهاد دهد.
با دوره مرکزتماس دانش مهندسی ایزابل Issabel خود را تکمیل کنید.

سرفصل دوره مرکزتماس ایزابل

به دلیل اینکه ایزابل ۵ به تازگی ارائه شده است، توضیحاتی کلی در خصوص تغییرات ایزابل ۵ در ابتدا بیان می گردد تا دانشجویان با ساختار کلی آن آشنا شوند.

مرکز تماس چیست؟ به بخش هایی دارد؟ و تقاوت آن با یک مرکز تلفن چیست؟

کارشناس داسنامیک چیست و چگونه می توان کارشناس داینامیک در ایزابل داشت

نصب برنامه گزارشگیری صف Asternic Lite و آشنایی با بخش های و جزئیات آن

مرکز تماس FOP2 یکی از بهترین و کامل ترین مرکز تماس های قابل نصب بر روی استریسک است.
- نحوه نصب FOP2
- نحوه ساخت کاربر و مدیریت مجوز ها
- آموزش کامل کار با پنل مونیتورینگ و مرکز تماس
- آموزش راه اندازی سافت فون Webrtc
- آموزش استفاده از Addons های FOP2 - آموزش نصب SSL بر روی FOP2

آموزش نصب و استفاده از یک برنامه کدبار Webrtc و اتصال به ایزابل

راه اندازی ماژول پیشرفته کال بک در صف.
درصورت شلوغ بودن صف، نوبت مشتری نکهداشته می شود، مشتری تماس را قطع می کند، وقتی نوبت مشتری سر می رسد با وی تماس گرفته شده و به کارشناس متصل می گردد.

پیش نیاز های این دوره آموزشی

  • حداقل آشنایی با سیستم تلفنی ایزابل یا Freepbx

هر آنچه از مهندسی ویپ، ایزابل باید بدانید...

بله، دوره مرکز تماس کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره ماژول ها و موارد مورد آموزش بر روی یک ایزابل درحال اجرا پیاده سازی می شود.

بله قطعا، هدف این دوره این است شما پس از دوره بتوانید یک مرکز تماس با کمترین هزینه و با بیشتری امکانات مورد نیاز مرکز تماس ها را پیاده سازی کنید.

ویپ ایران با برگزاری دوره های مختلف و متنوع ویپ همیشه سعی دارد دانش شما را به روز سازد و به شما در رشددانش خود کمک کند از طرفی پس از دوره شما دسترسی مستقیم به کانال و انجمن ویپ ایران خواهید داشت و می توانید سوالات خود را مستقیما از استاد مربوطه بپرسید.

فرم مشاوره

نام و نام خانوادگی(Required)

تاریخ و زمان دوره ها

دوره بلند مدت، آنلاین

تاریخ شروع دوره: ۱۹ الی ۲۱ خرداد
۳ جلسه ۴ ساعته
شنبه، یکشنبه و دوشنبه ۱۷ الی ۲۱

ویژگی های دوره

دسترسی به فیلم های دوره

منطبق نیاز پیاده سازی پروژه

گروه پشتیبانی تلگرام، همیشگی

۵ ۱ رای
امتیازدهی به مقاله
اشتراک در
اطلاع از
guest
۰ نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها