سیستم نظرسنجی و نظارت بر کار اپراتور های فروش، پشتیبانی و یا بازاریاب ها برای هر شرکت و یا سازمان حیاتی است. این سیستم باعث افزایش بازدهی پرسنل و رضایتمدی مشتریان می گردد. در این سیستم مشتری پس از پایان مکالمه با اپراتور می تواند رضایت خود را توسط وارد کردن عددی بین ۱ الی ۵ وارد کند و همچنین این امکان وجود دارد که مشتری بتواندپیام صوتی نیز قرار دهد.
توضیحات
سیستم نظرسنجی و نظارت بر کار اپراتور های فروش، پشتیبانی و یا بازاریاب ها برای هر شرکت و یا سازمان حیاتی است. این سیستم باعث افزایش بازدهی پرسنل و رضایتمدی مشتریان می گردد. در این سیستم مشتری پس از پایان مکالمه با اپراتور می تواند رضایت خود را توسط وارد کردن عددی بین ۱ الی ۵ وارد کند و همچنین این امکان وجود دارد که مشتری بتواندپیام صوتی نیز قرار دهد.
سوالات رایج
بله، دوره مهندسی ویپ کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره هر بخشاز نصب و راه اندازی گرفته تا کار با خطوط شهری و تنظیمات پیشرفته تلفنی کاملا عملی پیاده سازی می گردد.
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA
تصاویر
