بواسطه این ماژول شما یک API بر روی ایزابل خواهید داشت که برنامه های بیرونی همانن CRM شما، وب سایت شما، برنامه های اداری و یا حتی تجهیزات شما می توانند با صدا زدن این API درخواست برقراری یک تماس را به سیستم تلفنی ایزابل بدهند. مثلا CRM شما درخواست بدهد که کارشناس زنگ خورده سپس شماره مشتری برای وی شماره گیری شود، یا شماره مشتری زنگ خورده و یک پیام برای وی پخش شود و یا هر ایده دیگری قابل پیاده سازی است. با این ماژول می توان بر روی CRM امکان ClicktoCall داشت یا از روی وب سایت مشتری در خواست تماس با خود را صادر کند.
توضیحات
بواسطه این ماژول شما یک API بر روی ایزابل خواهید داشت که برنامه های بیرونی همانن CRM شما، وب سایت شما، برنامه های اداری و یا حتی تجهیزات شما می توانند با صدا زدن این API درخواست برقراری یک تماس را به سیستم تلفنی ایزابل بدهند. مثلا CRM شما درخواست بدهد که کارشناس زنگ خورده سپس شماره مشتری برای وی شماره گیری شود، یا شماره مشتری زنگ خورده و یک پیام برای وی پخش شود و یا هر ایده دیگری قابل پیاده سازی است. با این ماژول می توان بر روی CRM امکان ClicktoCall داشت یا از روی وب سایت مشتری در خواست تماس با خود را صادر کند.
نمونه داستان های مورد استفاده این ماژول:
داستان های مورد استفاده
این ماژول به صورت یک صفحه بر روی وب سایت شما قرار میگیرد و در تنظیمات امکان قرار گیری چند دکمه بر روی آن وجود دارد، هر دکمه می تواند به یک شماره داخلی و یا صف به ایزابل متصل شود.
مشتری شما پس از ورود به صفحه ماژول و زدن دکمه انتخابی، می تواند از طریق وب با صف یا اپراتور های شما ارتباط برقرار کند و مکالمه صوتی داشته باشد.
فرض کنید یک CRM در یک مجموعه آزمایشگاهی در صورت نتیجه آزمایش آماده است و به صورت خودکار با مشتری تماس گرفته شود و این اطلاع رسانی صورت گیرد.
یک مجموعه بیمه هر روز صبح توسط CRM مجموعه درخواست تماس با کسانی که یک سال قبل خرید بیمه داشتند را ارسال کند و این اطلاع رسانی توسط این ماژول صورت گیرد.
سوالات رایج
بله، دوره مهندسی ویپ کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره هر بخشاز نصب و راه اندازی گرفته تا کار با خطوط شهری و تنظیمات پیشرفته تلفنی کاملا عملی پیاده سازی می گردد.
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA
- تعريف داخلي Extensions
- تعریف صندوق صوتی VoiceMail
- تعریف CallWaiting
- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت
- تعریف داخلی بر روی IPPhone
- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي
- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن
- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن
- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری
- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال
- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن
- تعريف پاركينگ تماس
- تعريف تماس برگشتي Callback
- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA
تصاویر
