...
وب تماس

مونیتورینگ صف ها در سیستم تلفنی ایزابل ماژول رایگان و کدباز

ابزار مانیتورینگ صف ایزابل – رایگان، کدباز و توسعه‌یافته توسط ویپ‌ایران.

 

Asterisk Queue Panel
مونیتورینگ صف در ایزابل

🧩 ماژول مانیتورینگ صف‌های ایزابل (Asterisk Queue Panel)

👋 معرفی جذاب (Hero / Intro)

اگر با Issabel یا Asterisk کار کرده باشید، حتماً این محدودیت را تجربه کرده‌اید:
🔴 عدم وجود یک پنل مانیتورینگ واقعی و زنده برای صف‌ها و کارشناسان

ایزابل به‌صورت پیش‌فرض فقط اطلاعات بسیار محدودی از صف‌ها نمایش می‌دهد و عملاً:

  • وضعیت لحظه‌ای کارشناسان

  • تعداد تماس‌های در انتظار

  • جزئیات تماس‌های داخل صف

  • و رفتار اپراتورها

را به شکل حرفه‌ای و قابل تحلیل ارائه نمی‌کند.

🔹 Asterisk Queue Panel یک ماژول متن‌باز و کاربردی است که دقیقاً برای حل همین مشکل طراحی شده است.
این ابزار، یک نمای شفاف، زنده و مدیریتی از صف‌های تماس و کارشناسان شما ارائه می‌دهد؛ چیزی که در ایزابل به‌صورت پیش‌فرض وجود ندارد.

📌 این پروژه به‌صورت Open Source و رایگان توسعه داده شده و برای استفاده در محیط‌های واقعی Call Center کاملاً ارزشمند است.

امکانات و ویژگی‌ها

⚙️ امکانات و ویژگی‌های فنی ماژول

📊 مانیتورینگ زنده صف‌ها (Real-time Queue Monitoring)

  • نمایش لحظه‌ای تمام Queueها

  • تعداد تماس‌های در انتظار هر صف

  • وضعیت کلی صف (فعال / بدون اپراتور / شلوغ)

👨‍💼 نمایش وضعیت کارشناسان داخل صف

  • نمایش کارشناسان عضو هر صف

  • وضعیت هر اپراتور:

    • 🟢 Available

    • 🔴 In Call

    • ⏸ Paused

    • ⚪ Offline

  • تشخیص سریع گلوگاه‌های پاسخ‌گویی

☎️ جزئیات تماس‌های در حال انتظار

  • شماره تماس‌گیرنده

  • مدت زمان انتظار در صف

  • صف مقصد تماس

  • به‌روزرسانی لحظه‌ای بدون نیاز به رفرش

🧠 مبتنی بر Asterisk (سازگار با Issabel)

  • اتصال مستقیم به Asterisk

  • استفاده از اطلاعات واقعی Queue

  • بدون وابستگی به ماژول‌های تجاری ایزابل

🔓 متن‌باز و قابل توسعه

  • سورس کد کامل روی GitHub

  • امکان شخصی‌سازی برای پروژه‌های خاص

  • مناسب برای توسعه‌دهندگان و شرکت‌های VoIP

QUEUE PANEL INSTALLTION

طریقه نصب ماژول پنل مانیتورینگ صف

نحوه نصب:
برای نصب، کافی‌ست دستور زیر را در ترمینال لینوکس اجرا کنید:
پس از نصب، پنل مانیتورینگ به صورت خودکار در محیط Issabel فعال می‌شود و آماده استفاده خواهد بود.

if ! command -v git >/dev/null 2>&۱; then yum install -y git; fi && \
rm -rf /var/www/html/qpanel && \
git clone https://github.com/voipiran/VOIZ-QueuePanel /var/www/html/qpanel && \
bash /var/www/html/qpanel/install.sh

GitHub

VOIPIRAN با افتخار مجموعه‌ای از پروژه‌های ارزشمند و متن‌باز را در زمینه VoIP توسعه داده و در اختیار جامعه قرار داده است.

لطفاً با دادن یک ⭐ ستاره در GitHub از ما حمایت کنید. این حمایت کوچک، نقش بزرگی در ادامه مسیر توسعه و بهبود ابزارهای تخصصی خواهد داشت.

پنل مانیتورینگ صف را در گیت هاب دنبال کنید.

اگر از این پروژه خوشتان آمد، یک ستاره در گیت هاب به ما بدهید.⭐

مونیتورینگ را رایگان داشته باشید!

IMAGES

تصاویر محیطی مونیتورینگ ایزابل