پرش به محتوا 
AsteriskChanSpyPro یک ماژول متنباز و رایگان است که امکان شنود زنده تماسها، ویسپر به اپراتور و بارج در تماسهای VoIP را فراهم میکند.
این ابزار بهسادگی روی Issabel و FreePBX نصب میشود و بدون نیاز به تنظیمات پیچیده، قابلیتهای حرفهای مدیریت تماس را ارائه میدهد.
چرا شنود پیشرفته برای مراکز تماس حیاتی است؟
AsteriskChanSpyPro یک افزونه متنباز و قدرتمند برای سیستمهای تلفنی مبتنی بر استریسک است که به مدیران و سرپرستان مراکز تماس اجازه میدهد تماسها را بهصورت زنده شنود کنند، بدون ایجاد مزاحمت برای مکالمه اصلی.
این ماژول نهتنها برای نظارت و آموزش اپراتورها کاربرد دارد، بلکه در مواقع حساس — مانند مذاکرههای مهم فروش یا پشتیبانی سطح بالا — امکان مداخله سریع و راهنمایی فوری اپراتور را فراهم میکند.
مزایا و موارد استفاده کلیدی:
افزایش کیفیت تماسها از طریق آموزش عملی اپراتورها
مدیریت تیمهای پشتیبانی و فروش بهصورت بلادرنگ
امکان مداخله در تماسهای بحرانی (Whisper / Barge)
بدون هزینه لایسنس — متنباز و کاملاً رایگان
سازگار با Issabel، FreePBX و تمامی توزیعهای مبتنی بر Asterisk
شنود تماس حرفهای و چند حالته روی Issabel و FreePBX {{ماژول رایگان و کدباز }}
پس از نصب، از داخلی خود به این شکل شمارهگیری کنید: کد شنود + شماره داخلی مقصد (مثلاً 3010 یعنی شنود ساده داخلی 10)
30X – شنود ساده (Listen)
مثال: شمارهگیری 3010 → شنود تماس داخلی 10.
31X – شنود و نجوا (Whisper)
مثال: شمارهگیری 3110 → راهنمایی پنهانی اپراتور داخلی 10.
32X – شنود فقط کارشناس (Agent Only Listen)
مثال: شمارهگیری 3210 → بررسی کیفیت پاسخ داخلی 10.
33X – نجوا خصوصی (Private Whisper)
مثال: شمارهگیری 3310 → گفتوگوی خصوصی با داخلی 10 بدون شنود تماس.
34X – ورود به تماس (Barge)
مثال: شمارهگیری 3410 → مشارکت مستقیم در تماس داخلی 10.
35X – شنود با تغییر حالت (DTMF Control)
4 → فقط شنود 5 → نجوا با اپراتور 6 → ورود به تماس مثال: شمارهگیری 3510 → شروع شنود داخلی 10 و کنترل با کلیدها.
نحوه نصب ماژول رایگان شنود پیشرفته ایزابل و Freepbx
برای نصب، کافیست دستور زیر را در ترمینال لینوکس اجرا کنید:
پس از نصب، شش حالت شنود پیشرفته استریسک در منو feature Codes دیده می شوند.
curl -L -o voipiran_chanspy.zip https://github.com/voipiran/AsteriskChanSpyPro/archive/main.zip \
&& unzip voipiran_chanspy.zip \
&& cd AsteriskChanSpyPro-main \
&& chmod 755 install.sh \
&& ./install.sh -y
VOIPIRAN با افتخار مجموعهای از پروژههای ارزشمند و متنباز را در زمینه VoIP توسعه داده و در اختیار جامعه قرار داده است.
لطفاً با دادن یک ⭐ ستاره در GitHub از ما حمایت کنید. این حمایت کوچک، نقش بزرگی در ادامه مسیر توسعه و بهبود ابزارهای تخصصی خواهد داشت.
اگر از این پروژه خوشتان آمد، یک ستاره در گیت هاب به ما بدهید.⭐