پرش به محتوا 
پشتیبانی موردی و واکنشی برای سیستمهای تلفنی Asterisk و Issabel، مناسب شرکتهای کوچک با نیاز محدود.
Price range: ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان through ۳۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
این بسته برای شرکتها و کسبوکارهای کوچکی طراحی شده که سیستم تلفنی آنها حجم تماس پایینی دارد و نیازی به مانیتورینگ یا نگهداری منظم ندارند، اما در مواقع بروز مشکل یا تغییرات ساده به پشتیبانی تخصصی نیاز دارند.
رفع اشکالات عملکردی سیستم تلفنی
تعریف یا تغییر داخلیها
تعریف یا تغییر مسیر ورودی و خروجی شهری
ساخت یا تغییر IVR ساده
ساخت یا تغییر صف انتظار
ارائه مشاوره فنی کوتاه مرتبط با سیستم تلفنی
تمام خدمات صرفاً در صورت درخواست مشتری و در چارچوب ساعات ماهانه ارائه میشود.
مانیتورینگ یا بررسی دورهای سیستم
بررسی امنیت پیشگیرانه
گزارشگیری منظم
بهروزرسانی دورهای بدون درخواست مشتری
پاسخ اولیه: حداکثر ۴ ساعت کاری
درخواست بحرانی (قطع کامل سیستم): حداکثر ۱ ساعت کاری
اگر سیستم تلفنی شما استفاده محدود دارد و فقط در مواقع خاص نیاز به پشتیبانی دارید، این بسته اقتصادیترین انتخاب برای شماست.
