یکی از قابلیت‌های بی‌نظیر سیستم تلفنی استریسک بخش صندوق صوتی آن است که احتمالا تا‌کنون بخش کوچکی از امکانات آنرا استفاده کرده اید. در این مقاله در تلاش هستیم تا به معرفی این بخش از سیستم استریسک بپردازیم.
سیستم صندوق صوتی در استریسک به صورت بالقوه دارای قابلیت‌های زیر است :
خوش‌آمدگویی به ۳ روش مختلف:
اطلاع‌رسانی دریافت پیام جدید از طریق ایمیل ( که خود ایمیل می‌تواند حاوی فایل صوتی نیز باشد )
قابلیت سازماندهی پیام‌ها در پوشه‌های مختلف
قابلیت پسورد گذاری برروی صندوق‌های صوتی
قابلیت بازخوانی پیام توسط پیام دهنده و ضبط مجدد آن در صورت درخواست وی.
خوش‌آمدگویی:
خوش‌آمدگویی پیام کوتاهی است که به تماس گیرنده‌ها قبل از ضبط پیغام پخش می‌شود.هدف از پیغام خوش‌آمدگویی اطلاع رسانی در مورد عدم توانایی شما در پاسخگویی به تماس است. هرچند این پیام می‌تواند حاوی راه‌های دیگر تماس با شما و یا اعلان زمانهایی باشد که شما قادر به پاسخگویی هستید.
سیستم استریسک از سه نوع خوش‌آمدگویی پشتیبانی می‌کند.
خوش‌آمدگویی حالت اشغال :
سیستم استریسک به صورت هوشمند متوجه می‌شود که شما در پای مکالمه هستید و پیغامی مبنی بر اشغال بودن شما به تماس گیرنده پخش می‌کند،
> هر چند شما می‌توانید هرپیغامی که خود شما می‌خواهید، ضبط کنید.
خوش‌آمدگویی در حالت عدم دسترس:
سیستم استریسک مجددا هوشمندانه در زمانهایی که شما به تماس گرفته شده پاسخ نمی‌دهید و یا تلفن شما به شبکه متصل نیست پیام عدم دسترس را به تماس‌گیرنده پخش خواهد کرد.
>
این پیغام نیز دقیقا همانند حالت قبل به صورت دلخواه می‌تواند ضبط گردد.
خوش‌آمدگویی در حالت موقت :
در این حالت بدون توجه به اینکه شما در حالت مشغول یا عدم دسترس هستید پیغامی به تماس گیرنده پخش خواهد شد به عنوان مثال در زمانهایی که شما به مسافرت رفته اید این پیغام به تماس‌گیرنده شما پخش خواهد شد تا آنها انتظار بازگشت سریع تماس را نداشته باشند.
پوشه‌ها :
سیستم استریسک به شما اجازه می‌دهد تا کلیه‌ی پیغام‌ها را در پوشه‌های مختلف دسته بندی کنید.
اسامی پوشه‌ها :
رفتار استریسک با پوشه‌ها به این ترتیب است که پیام‌های جدید در پوشه New قرار می‌گیرد و اگر پیام شنیده شود و حذف نشود و یا به پوشه‌ی دیگری انتقال داده نشود به صورت اتوماتیک به پوشه Old انتقال داده خواهد شد.
زمانیکه شما می‌خواهید به صندوق صوتی خود بروید در صورتی که فایلی در پوشه New باشد ابتدا آن فایل پخش خواهد شد در غیر اینصورت وارد محتویات پوشه old خواهد شد.
دریافت پیغام صوتی :
دریافت پیغام صوتی می‌ةواند به اشکال گوناگونی صوت پذیرد. می‌توان پیام خوش‌آمدگویی به طرق بالا اعلام کرد، می توان صرفا دستورالعمل ضبط پیام را پخش کرد و یا صرفا بوق ضبط پیام را به تماس گیرنده جهت ضبط پیام خود پخش نمود.
به صورت کلی مراحل پیغام گذاری در سیستم استریسک به شرح زیر است :
در نهایت تماس گیرنده پس از ضبط پیام می‌تواند با قطع تماس و یا با فشردن دکمه # پیام خود را به اتمام برساند. در صورت قطع تماس پیام ضبط شده به پوشه New منتقل خواهد شد در غیر اینصورت گزینه‌های زیر در دسترس تماس گیرنده قرار خواهد گرفت :
۰ برای انتقال تماس به اپراتور ( که در اینصورت پیغام ضبط شده کنسل شده و تماس به اپراتور انتقال داده خواهد شد )
عدد ۱ برای ذخیره پیام ( پیام در پوشه New ذخیره خواهد شد )
عدد ۲ برای شنیدن پیام
عدد ۳ برای ضبط مجدد پیام
دسترسی به صندوق صوتی :
ورود :
سیستم استریسک امکانات فراوانی را نیز در این مرحله در اختیار شما می گذارد از جمله اینکه راه‌های مختلفی برای ورود به صندوق صوتی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
فشردن دکمه صندوق صوتی برروی تلفن
تماس گرفتن با داخلی خودتان ( در این حالت پس از رفتن به محیط صندوق صوتی با فشردن دکمه * به محیط مدیریتی صندوق صوتی تان وارد خواهید شد )
تماس گرفتن داخلی مشخص ( شما می توانید یک داخلی مشخصی را برای رسیدن به بخش مدیریت صندوق صوتی کاربران مشخص کنید )
*شما می‌توانید جهت ورود به محیط مدیریتی صندوق صوتی درخواست وارد کردن پسورد را در سیستم فعال کنید.
ورود به صندوق صوتی برای اولین بار :
زمانیکه شما برای اولین بار وارد محیط صندوق صوتی می‌شود به طور مشخص نیاز است که برخی از گزینه‌ها را تغییر دهید.
نام خود را ضبط کنید.
پیام خوش‌آمدگویی در حال اشغال را ضبط کنید.
پیام خوش‌آمدگویی درزمان عدم دسترس را ضبط کنید.
پسورد ورود به سیستم را تغییر دهید.
منوهای صندوق صوتی :
صندوق صوتی دارای منوهای تودرتو و مختلفی است که در زیر به بررسی آنها پرداخته ایم.
ترتیب اولین منویی که شما بلافاصله پس از ورود به صندوق صوتی با آن آشنا می‌شوید به صورت زیر خواهد بود.
عدد ۱ برای گوش دادن به پیام‌های اولین پوشه‌ای که سیستم وارد آن می‌شود.
عدد ۲ برای تغییر پوشه
عدد ۳ برای تنظیمات پیشرفته
عدد ۰ برای تنظیمات صندوق صوتی
کلید * برای تکرار بخش‌های منو
کلید # برای خروج از صندوق صوتی
در صورتی که عدد ۳ را فشار دهید وارد تنظیمات پیشرفته خواهید شد که در آن گزینه‌های زیر در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
عدد ۴ برای دریافت خط شهری
عدد ۵ برای گذاشتن پیام به داخلی دیگر در داخل شبکه
کلید * برای بازگشت به منو اصلی
در صورتی که عدد ۰ را فشار دهید وارد تنظیمات صندوق صوتی خواهید شد که در آن گزینه‌های زیر در اختیار شما قرار خواهند گرفت.
عدد یک برای ضبط پیغام خوش‌آمدگویی در حالت عدم دسترس
عدد دو برای ضبط پیغام خوش‌آمدگویی در حالت اشغال
عدد سه برای ضبط نام شما
عدد چهار برای ضبط پیغام خوش‌آمدگویی در حالت موقت
عدد پنج برای تغییر پسورد
گوش دادن به پیام‌ها :
سیستم صندوق صوتی در ابتدای کار پیغام > را به شما پخش خواهد کرد. این پیغام می‌تواند حاوی موارد زیر باشد.
موقعیت
تاریخ و ساعت دریافت پیغام
شماره شخصی که پیغام را ضبط کرده است.
مدت پیام
با فشردن عدد یک سیستم با عبور از این مرحله پیغام‌های دریافتی را پخش خواهد کرد.
در حین پخش مکالمه شما می‌توانید :
با فشردن دکمه * به مدت سه ثانیه پیغام را به عقب بازگردانید
با فشردن دکمه # پیغام را به مدت ۳ ثانیه به جلو برانید.
با فشردن دکمه ۰ پیغام را به صورت موقت نگه دارید.
با فشردن هریک از دکمه‌های ۱۴۵۶۷۸۹ پیام پخش شده نگه داشته می‌شود و دستورات منو قبلی اجرا می‌شود.
پس از پخش پیغام اعداد زیر عملکردهای متفاوتی را خواهند داشت :
عدد ۱ برای بازگشت به اولین پیغام
عدد دو برای تغییر شاخه
عدد سه برای تنظیمات پیشرفته
عدد چهار برای بازگشت به شاخه قبلی
عدد پنج برای تکرار پیغام فعلی
عدد شش برای رفتن به پیغام بعدی
عدد ۷ برای حذف پیغام
عدد ۸ برای ارسال پیغام به نفر دیگر در داخل شبکه
عدد ۹ برای رفتن به تنظیمات صندوق صوتی
کلید * برای تکرار پیغام معرفی منو
کلید # برای خروج از سیستم
منو تنظیمات پیشرفته پس از شنیدن پیغام :
پس از فشردن دکمه مربوطه و ورود به منوی تنظیمات پیشرفته، اعداد زیر عملکردهای مختلفی را خواهند داشت.
عدد ۱ برای ضبط پیغام و ارسال آن مستقیما به فردی که پیغام را برای شما ارسال کرده است.
عدد ۲ برای تماس با فرد پیغام دهنده
عدد ۳ برای پخش اطلاعات پیغام
عدد ۴ برای دریافت بوق شهری
عدد ۵ برای ارسال پیغام برای سایر افراد
کلید * برای بازگشت به منو اصلی
در مقاله‌ی آینده به نحوه‌ی تنظیمات مدیریت سیستم صندوق صوتی خواهیم پرداخت
