هیچ ایرادی عذاب آورتر از کیفیت پایین صدا در حین مکالمه نیست. تیم فنی ویپ ایران با توجه به تجربه آموزش و انجام پروژه های ویپ در سالیان گذشته شش راه ساده را بری بهبود مشکلات کیفیتی صدای سیستم تلفنی ویپ را توصیه میکند.
شماره ۱- پورت های فایروال
همیشه اطمینان خاطر حاصل کنید که پورتهای لازم برای برقراری یک مکالمه ویپ توسط فایروال شبکه شما مسدود نشده باشد. فایروالها یکی از عوامل اصلی کاهش کیفیت در مکالمات ویپ هستند.
شماره ۲- تنظیمات کدک
از اینکه تنظمات کدک شما به درستی انجام شده است مطمئن باشید. بسیاری از سرویس دهنده ها همچون مخابرات ایران و یا شاتل ترجیح میدهند که شما از کدک G.711Alaw به عنوان کدک پیش فرض استفاده کنید. استفاده از یک کدک نامناسب و یا یک پورت نادرست باعث متوقف شدن ارسال یا دریافت صدا میگردد که در نتیجه مکالمه شما انجام نخواهد شد.
شماره ۳- بررسی شبکه داخلی LAN
مطمئن شوید هیچ گونه مشکل شبکه داخلی همچون Loop و یا حجم بالای ترافیک بر روی سوئیچ ها را ندارید.
شماره ۴- بررسی پهنای باند
بررسی کنید که چه بر روی شبکه داخل شرکت خود LAN و یا شبکه خارجی WAN پهنای باند لازمه برای انتقال بسته ها با کدک های مشخص شده را دارا هستید، مثلا برای کدک G711 نیاز به ۸۷.2kbps پهنای باند دارید. همچنین جلوی استفاده از برنامه های دانلود سریع و یا اشتراکی مثل Bit Torrents را در شبکه داخلی خود بگیرید، این برنامه ها بسیار بر روی کیفیت مکالمات ویپ شما تاثیر گذارند.
شماره ۵- بررسی پهنای باند خارجی Broadband
پهنای باند خریداری شده از شرکت سرویس دهنده اینترنت را بررسی کنید، برای مکالمات موفق ویپ شما حداقل یک پهنای باند 2Mb ارسال و 2Mb دریافت نیاز دارید، در نظر داشته باشید اگر از ADSL ها استفاده می کنید، آنها نامتقارن هستند و پهنای باند ارسال کمتری به شما می دهند، حتما حداکثر پهنای باند ارسالی را تقاضا کنید.
شماره ۶- بررسی حدر رفت بسته Packet Loss
حتما با ابزار بررسی Packet loss همچون either MTR برای لینوکس و WinMTR برای ویندوز پهنای باند خود بین سرور تا گیت وی شبکه خود و بین سرور تلفنی تا سرویس دهنده تلفنی خود را بررسی کنید. از دست دادن هر بیت از اطلاعات به معنای از دست دادن یک بخش از صدای طرف مکالمه است که معمولا منجر به تکرار جمله در مکالمه می شود و خوشایند طرفین نیست.
