پرش به محتوا 
آخرین ویرایش فروردین 28, 1404 حامد کوه فلاح
در سیستمهای تلفنی مبتنی بر ایزابل (Issabel) و استریسک (Asterisk)، داخلیها (Extensions) نقش کلیدی در مدیریت تماسها دارند. شما میتوانید بر اساس نیاز سازمان یا مجموعه خود، شماره دلخواهی را به هر داخلی اختصاص دهید. با این حال، توجه به برخی نکات و شمارههای رزرو شده بسیار مهم است.
برای جلوگیری از اختلال در عملکرد سیستم تلفنی، از اختصاص شمارههای زیر به داخلیها خودداری کنید:
| شماره | توضیحات |
|---|---|
70-79 | رزرو شده برای قرار دادن تماسها در حالت Hold |
700-799 | رزرو شده برای تماسهای Hold |
7777 | برای شبیهسازی تماسهای ورودی (Incoming Calls Simulation) |
911 | شماره تماس اضطراری در برخی سیستمها (در ایران معادل 110) |
999 | شماره اضطراری در برخی کشورها |
برای ایجاد یک داخلی (Extension) در سیستم تلفنی Issabel، از مسیر زیر در پنل وب استفاده کنید:
PBX > Extensions
در این قسمت، امکان تعریف انواع مختلف داخلیها بر اساس نوع پروتکل و کاربرد وجود دارد.
Generic SIP Device
پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) استانداردی برای ارتباط با تلفنهای VoIP و ATA ها است.
این گزینه پرکاربردترین نوع داخلی در محیطهای VoIP محسوب میشود.
Generic IAX2 Device
پروتکل IAX2 (Inter-Asterisk eXchange) برای ارتباط بین سرورهای Asterisk طراحی شده و در سناریوهایی مانند اتصال دفاتر از راه دور کاربرد دارد.
Generic ZAP Device
داخلیهای ZAP به سختافزارهایی مانند کارتهای FXO/FXS که به سرور Asterisk متصل شدهاند مربوط میشوند. در حال حاضر، این نوع بیشتر با DAHDI شناخته میشود.
Other (Custom) Device
برای تعریف تجهیزات غیر استاندارد یا پروتکلهایی مانند H.323 استفاده میشود.
همچنین برای نگاشت (Map) یک داخلی به شمارهای خاص نیز کاربرد دارد.
برای تعریف یک داخلی جدید از نوع SIP، مراحل زیر را دنبال کنید:
در صفحه “Extensions”، گزینهی Generic SIP Device را انتخاب و روی Submit کلیک کنید.
اطلاعات موردنیاز را در فرم بازشده وارد کنید:
| فیلد | توضیح |
|---|---|
| User Extension | شماره داخلی مورد نظر برای کاربر |
| Display Name | (اختیاری) نام نمایشی کاربر در سیستم |
| Secret | رمز عبوری که برای احراز هویت داخلی استفاده میشود (در واقع Password داخلی SIP) |
پس از تکمیل فرم، روی Submit کلیک کنید.
حتماً روی گزینهی Apply Configuration Changes کلیک کنید تا تنظیمات اعمال شوند.
تعریف صحیح داخلیها در سیستم تلفنی ویپ (VoIP) نهتنها باعث ساختاردهی بهتر تماسها میشود، بلکه از بروز مشکلات سیستمی جلوگیری میکند. پیشنهاد میشود هنگام انتخاب شماره برای داخلیها، هم به استانداردها توجه کنید و هم از شمارههای رزرو شده پرهیز نمایید.
