OMniLeads یک سیستم مرکز تماس کدباز است که با قابلیت‌های پیشرفته برای مدیریت تماس‌ها و کمپین‌های ارتباطی توسعه یافته است. این سیستم با استفاده از WebRTC امکان برقراری تماس‌های صوتی با کیفیت و از طریق مرورگر وب را فراهم می‌کند که دسترسی سریع و آسان به تماس‌ها را بدون نیاز به نرم‌افزارهای جانبی فراهم می‌سازد. کمپین‌های تماس خروجی در OMniLeads یکی از ابزارهای مهم برای اجرای تماس‌های بازاریابی و پیگیری مشتریان است و سازمان‌ها می‌توانند به کمک آن تماس‌های خروجی برنامه‌ریزی شده را مدیریت کنند.
OMniLeads امکانات بسیاری را برای یکپارچه‌سازی با سیستم‌های تلفنی مانند Issabel فراهم می‌کند:
ابتدا داکر را برای مدیریت کانتینرها نصب کنید:
برای اجرای صحیح OMniLeads، پیشنهاد می‌شود از IP ثابت استفاده کنید. به عنوان نمونه:
با استفاده از دستور زیر کد OMniLeads را از مخزن GitLab دریافت کنید:
پیکربندی‌های لازم مانند پورت‌ها و IPها را در فایل‌های پیکربندی Docker تنظیم کنید. برخی از پورت‌های پیشنهادی برای این سیستم عبارتند از:
در پوشه نصب، اسکریپت زیر را اجرا کنید تا OMniLeads نصب و راه‌اندازی شود:
پس از نصب، با اجرای دستورات زیر از اجرای صحیح سرویس‌ها اطمینان حاصل کنید:
پس از نصب موفق، می‌توانید از طریق مرورگر وب به OMniLeads دسترسی پیدا کنید. برای این منظور:
برای همگام‌سازی OMniLeads با Issabel 5 و استفاده از قابلیت‌های مرکز تماس، مراحل زیر را انجام دهید:
برای یادگیری بیشتر در مورد نصب و راه‌اندازی پیشرفته OMniLeads و استفاده از آن در مراکز تماس، می‌توانید در دوره‌های تخصصی ویپ ایران (voipiran.io) شرکت کنید و از آموزش‌های حرفه‌ای بهره‌مند شوید.
