این سیستم علاوه بر آنکه تمام امکانات سیستم های تلفن سانترال معمولی را پشتیبانی می کند امکانات بسیار متنوع دیگری

ACD: ACD یا توزیع کننده اتوماتیک تماس، وظیفه مسیردهی به تماس های ورودی به یک سیستم تلفنی را بر عهده

  DTMF: DTMF یا (Dual tone multi frequency) سیگنالیست که با فشردن هریک از دکمه های تلفن به مرکز مخابراتی ارسال

 پروتکل SIP در واقع تبادل پیام ها است، هر پیامی که ارسال می شود یک پاسخی را در بر خواهد

    هر مشتری زمانیکه با یک شرکت تجاری تماس می‌گیرد، انتظار دارد که تماس وی به یک منشی تلفنی

  چهار روشی که سیستم ویپ به کاهش استرس کارکنان کمک می‌کند. امروزه رفته رفته استرس در محیط‌های کاری در

  پنج راه برای اینکه در کسب و کار خود از ضبط مکالمات استفاده کنید. بسیاری از انواع مشاغل مانند

مانیتورینگ شبکه برای داشتن کیفیت بهتر مکالمه : تمامی آمارهای جهانی در زمینه ارتباطات نشان می دهد که استفاده از

WEBRTC امکانی است که ارتباطات آنی از طریق مرورگرهای وب را بدون نیاز به اپلیکیشن ها و پلاگین ها فراهم

 تعریف واژه ها:  audio codec : سخت‌افزار یا برنامه کامپیوتری که قابلیت کدگشایی یا کدگذاری داده‌های صوتی را داشته باشد.

هزینه پایین تر : برای یک ارتباط ویپ کامپیوتر به کامپیوتر چیزی بغیر از یک اتصال اینترنتی و یک نرم‌افزار