راهنمای جامع و آموزش ادغام Issabel با VTiger و Odoo، [ویدئو][زیرنویس]

مقدمه

در دنیای دیجیتال امروز، یکپارچه‌سازی نرم‌افزارهای مختلف نقشی کلیدی در بهبود بهره‌وری کسب‌وکارها دارد. یکی از این یکپارچه‌سازی‌های مهم، ادغام سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با پلتفرم‌های ارتباطی است. در این مقاله، نحوه‌ی یکپارچه‌سازی Issabel با دو CRM محبوب VTiger 7.3 و Odoo را بررسی می‌کنیم. این راهنما، با راهنمایی جیمی تورس، مشاور فناوری از Multisoluciones Nicaragua، به‌صورت گام‌به‌گام نحوه‌ی انجام این ادغام را توضیح می‌دهد.

مشاهده ویدئو بر روی بستر یوتوب

متن ویدئو

دانلود Issabel

برای شروع، ابتدا باید نسخه‌ای از Issabel را دانلود کنید. می‌توانید آخرین نسخه را از لینک زیر دریافت کنید:

دانلود Issabel

تقسیم‌بندی آموزش

نمای کلی

این آموزش در سه بخش ارائه شده است که هر کدام بر بخش‌های مختلفی از ادغام VTiger و Odoo با Issabel تمرکز دارند:

1. نصب VTiger 7.3 در داخل Issabel
2. نصب VTiger 7.3 روی Windows Server 2016 با XAMPP و ادغام از راه دور
3. پیکربندی Odoo برای ادغام با Issabel

بخش اول: نصب VTiger 7.3 در داخل Issabel

پیش‌نیازها

قبل از نصب، نیاز است که شرایط زیر را برآورده کنید:

• نسخه PHP: VTiger 7.3 تنها با PHP 7.3 یا ۷.۴ سازگار است، بنابراین ممکن است نیاز به ارتقای PHP روی Issabel داشته باشید.
• تنظیم پایگاه داده: باید یک پایگاه داده MySQL و کاربر مخصوص VTiger ایجاد کنید.

دانلود و نصب VTiger

برای دریافت آخرین نسخه VTiger 7.3، از لینک زیر استفاده کنید:

وب‌سایت رسمی VTiger

مراحل نصب گام‌به‌گام

1. دانلود و استخراج VTiger: نسخه ۷.۳ را از مخزن رسمی دریافت و در مسیر /var/www/html/ روی Issabel آپلود کنید.
2. پیکربندی PHP: فایل php.ini را تنظیم کنید تا مقادیر memory_limit و max_execution_time برای عملکرد صحیح VTiger بهینه شوند.
3. ایجاد پایگاه داده: از phpMyAdmin یا MySQL Shell برای ایجاد پایگاه داده و کاربر مربوطه استفاده کنید.
4. فرآیند نصب: از طریق مرورگر، به مسیر نصب VTiger روی سرور Issabel مراجعه کرده و مراحل نصب را تکمیل کنید.
5. پیکربندی PBX Manager: ادغام VTiger با PBX Manager در Issabel برای نمایش گزارش تماس‌ها و لاگ‌ها.

مدیریت خطاها

مشکلات رایجی مانند عدم نمایش گزارش تماس‌ها در VTiger را می‌توان با اعمال به‌روزرسانی‌ها یا نصب پچ‌های مربوطه برطرف کرد.

بخش دوم: نصب VTiger روی Windows Server با XAMPP

تنظیم محیط

نصب XAMPP

1. دانلود و نصب XAMPP: اطمینان حاصل کنید که شامل PHP 7.4 باشد، زیرا VTiger 7.3 به این نسخه نیاز دارد.

مراحل نصب VTiger

1. دانلود VTiger 7.3: فایل را از مخزن رسمی دریافت کرده و در پوشه htdocs در XAMPP قرار دهید.
2. تنظیم پایگاه داده: مانند مرحله قبل، یک پایگاه داده و کاربر ایجاد کنید.
3. تنظیم PHP: تغییرات مورد نیاز را در php.ini اعمال کنید.
4. فرآیند نصب: با استفاده از مرورگر، به مسیر نصب VTiger در XAMPP مراجعه کرده و مراحل را تکمیل کنید.

ادغام از راه دور با Issabel

تنظیم ارتباط از راه دور

1. پیکربندی XAMPP برای VTiger: تنظیمات لازم برای اتصال از راه دور را اعمال کنید.
2. نصب ماژول کانکتور: این ماژول در Issabel نصب شود تا ارتباط بین Issabel و VTiger برقرار شود.
3. تست ادغام: اطمینان حاصل کنید که قابلیت‌های Click-to-Call و گزارش تماس‌ها به درستی بین VTiger و Issabel کار می‌کنند.

بخش سوم: پیکربندی Odoo با Issabel

دانلود و نصب Odoo

برای دریافت آخرین نسخه Odoo، از لینک زیر استفاده کنید:

وب‌سایت رسمی Odoo

نصب Odoo

1. دانلود و نصب Odoo: نسخه جدید Odoo را دریافت و روی سرور نصب کنید.
2. نصب ماژول‌های موردنیاز: در مخزن ماژول‌های Odoo، ماژول Telephony/VOIP را نصب کنید.
3. تنظیم API: API Odoo را برای ارتباط با Asterisk در Issabel تنظیم کنید.

ادغام با Issabel

تنظیم کانکتور

1. نصب ماژول اتصال در Issabel: مانند VTiger، از مخزن ماژول‌های Issabel برای نصب کانکتور استفاده کنید.
2. پیکربندی ارتباط Issabel با Odoo: تنظیمات را برای فعال‌سازی تماس‌ها از Odoo انجام دهید.
3. تست نهایی: بررسی کنید که همه قابلیت‌های تلفنی به درستی کار می‌کنند.

نتیجه‌گیری

ادغام سیستم‌های CRM مانند VTiger و Odoo با Issabel می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی بهره‌وری کسب‌وکارها را افزایش دهد. این راهنما با ارائه‌ی مراحل دقیق، به شما کمک می‌کند تا یکپارچه‌سازی را به درستی انجام دهید. همچنین، توجه به نکات امنیتی برای حفاظت از اطلاعات ضروری است. برای دریافت پشتیبانی بیشتر و همکاری‌های تخصصی، می‌توانید از اطلاعات تماس ارائه‌شده استفاده کنید.