پرش به محتوا در دنیای VoIP، از کار افتادن سرور PBX حتی برای چند دقیقه می‌تواند به معنای از دست دادن تماس‌های مهم، مشتریان و درآمد باشد. راهکار High Availability (HA) برای اطمینان از تداوم سرویس و در دسترس بودن سیستم تلفنی طراحی شده است.
سازمان‌ها نمی‌توانند حتی یک لحظه بدون سیستم تلفنی بمانند.
تماس‌های حیاتی (مثلاً در بیمارستان یا مراکز خدمات مشتریان) باید بدون قطعی ادامه پیدا کنند.
در صورت خرابی سخت‌افزار یا نرم‌افزار، سیستم ثانویه باید بلافاصله وارد عمل شود.
Active-Passive (اکتیو – پسیو):
یک سرور اصلی (Active) تماس‌ها را مدیریت می‌کند.
در صورت بروز خطا، سرور پشتیبان (Passive) به طور خودکار جایگزین می‌شود.
پیاده‌سازی ساده‌تر ولی با کمی تأخیر در سوئیچ.
Active-Active (اکتیو – اکتیو):
هر دو سرور همزمان در حال سرویس‌دهی هستند.
بار کاری تقسیم می‌شود و در صورت خرابی یکی، دیگری ادامه می‌دهد.
مناسب برای محیط‌های بزرگ و اپراتوری.
در یکی از پروژه‌های Issabel + Asterisk برای یک مرکز تماس بانکی، از DRBD + Corosync + Pacemaker استفاده کردیم تا داده‌ها و کانفیگ‌ها به صورت زنده روی دو سرور همگام شوند.
تجربه نشان داد که حتی در هنگام قطعی کامل یکی از سرورها، تماس‌ها فقط چند ثانیه مختل شدند.
DRBD (Replication دیسک)
Corosync/Pacemaker (مدیریت خوشه)
Keepalived (Virtual IP برای Failover)
Kamalio/HAProxy (برای مدیریت SIP Proxy و Load Balancing)
مجازی‌سازی و Containerization (مثل VMware HA یا Kubernetes)
همیشه Shared Storage یا Replication مطمئن داشته باشید.
تست Failover باید به صورت دوره‌ای انجام شود.
در پروژه‌های بزرگ، ترکیب HA + Load Balancing بهترین نتیجه را دارد.
QoS و مانیتورینگ شبکه حیاتی هستند.
