WebRTC (وب‌آرتی‌سی) — ارتباط زنده صوت و تصویر در مرورگر

مقدمه

اگر تا به حال از تماس تصویری در مرورگر (مثل Google Meet یا WhatsApp Web) استفاده کرده باشید، پشت صحنه‌ی این قابلیت WebRTC است.
WebRTC یک فناوری متن‌باز است که توسط گوگل معرفی شد و امکان انتقال صدا، تصویر و دیتا در زمان واقعی (Real-Time) را بدون نیاز به افزونه یا نرم‌افزار اضافی در مرورگر فراهم می‌کند.

WebRTC چگونه کار می‌کند؟

WebRTC شامل چند بخش کلیدی است:

• Media Capture: دسترسی به میکروفون و وب‌کم کاربر.

• Peer-to-Peer Connection: ایجاد ارتباط مستقیم میان مرورگرها (کاهش تأخیر و مصرف پهنای باند).

• Data Channel: انتقال داده‌های غیر صوت و تصویر (مثل چت).

• پروتکل‌های امنیتی: پشتیبانی از DTLS و SRTP برای رمزنگاری کامل ارتباط.

کاربردهای WebRTC در پروژه‌ها

• تماس صوتی و تصویری آنلاین (Google Meet, Zoom, WhatsApp Web).

• سرویس‌های مرکز تماس (Contact Center) تحت مرورگر.

• اتصال مستقیم مرورگر به Asterisk/Issabel برای تماس تلفنی.

• استفاده در AI Agentها برای گرفتن صدا از کاربر و ارسال به موتور پردازش گفتار.

• بازی‌ها و پلتفرم‌های Real-Time Collaboration.

تجربه پروژه‌ای

• در پروژه‌هایی که نیاز به تماس مستقیم کاربر از وب‌سایت با مرکز تماس دارند، WebRTC بهترین گزینه است.

• برای اتصال به Asterisk، معمولاً از chan_pjsip یا ARI استفاده می‌شود.

• در Issabel می‌توانید با نصب ماژول WebRTC Phone تماس‌های مرورگر را به داخلی‌ها وصل کنید.

• چالش اصلی پروژه‌های WebRTC مربوط به NAT Traversal و STUN/TURN Servers است. در پروژه‌های بزرگ همیشه نیاز به TURN دارید.

پروژه‌ها و ابزارهای مرتبط

• WebRTC Official Project

• Asterisk WebRTC Tutorial

• Janus WebRTC Gateway — گیت‌وی محبوب WebRTC

• Jitsi — پلتفرم کدباز برای تماس تصویری

مثال واقعی از پروژه AI + WebRTC

در یک پروژه AI Agent برای پاسخ هوشمند به تماس‌ها، کاربر از وب‌سایت وارد تماس می‌شود، صدا از طریق WebRTC به Asterisk می‌رسد، سپس به موتور پردازش گفتار (مثل Vosk یا Whisper) ارسال شده و پاسخ هوشمند تولید می‌شود. این ترکیب باعث ایجاد تماس زنده انسان-ماشین از طریق مرورگر می‌شود.

مقالات مرتبط (لینک داخلی)

WebRTC و SIP: تفاوت‌ها، مزایا و کاربردها در ارتباطات بلادرنگ