WebRTC – تماس تصویری در مرورگر

❓ WebRTC چیست؟

WebRTC (Web Real-Time Communication) یک فناوری متن‌باز است که امکان برقراری تماس صوتی، تصویری و تبادل داده مستقیم از طریق مرورگر را بدون نصب نرم‌افزار اضافی فراهم می‌کند.

⚙️ ویژگی‌های فنی WebRTC

• استفاده از پروتکل‌های SRTP و DTLS برای رمزنگاری تماس‌ها

• پشتیبانی از NAT traversal با STUN/TURN servers

• پشتیبانی از مرورگرهای مدرن (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

• API های JavaScript برای صدا، تصویر و دیتاچنل

🔧 WebRTC در VoIP و Issabel

• در Asterisk، پشتیبانی WebRTC از نسخه ۱۱ معرفی شد. باید:

  • ماژول res_http_websocket فعال شود.

  • گواهی SSL (Let’s Encrypt یا داخلی) نصب شود.

  • کلاینت‌های SIP مبتنی بر WebRTC مثل JsSIP یا SIP.js استفاده شوند.

• در Issabel، ماژول WebRTC Phone موجود است که از طریق پنل وب کار می‌کند.

📊 کاربردهای WebRTC در سازمان‌ها

• تماس از وب‌سایت: مشتری مستقیم از مرورگر با مرکز تماس شما تماس بگیرد.

• ویدئوکنفرانس داخلی: بدون نیاز به نرم‌افزار ثالث مثل Zoom

• CRM Integration: کلیک روی شماره مشتری و تماس از مرورگر

⚠️ چالش‌های WebRTC

• نیاز به گواهی SSL معتبر (بدون آن مرورگرها اتصال را بلاک می‌کنند)

• مشکلات NAT و فایروال (نیاز به STUN/TURN)

• مصرف CPU و RAM در تماس‌های ویدئویی با کیفیت بالا

🌍 منبع خارجی:

WebRTC Project – webrtc.org