❓ Caller ID چیست؟ Caller ID یا نمایش شماره تماس‌گیرنده قابلیتی است که شماره یا نام فرد تماس‌گیرنده را هنگام دریافت تماس روی تلفن، نرم‌افزار یا پنل اپراتور نشان می‌دهد. …

❓ WebRTC چیست؟ WebRTC (Web Real-Time Communication) یک فناوری متن‌باز است که امکان برقراری تماس صوتی، تصویری و تبادل داده مستقیم از طریق مرورگر را بدون نصب نرم‌افزار اضافی فراهم …

❓ CDR چیست؟ CDR یا Call Detail Record به معنی جزئیات تماس است؛ رکوردی که سیستم تلفنی (مثل Asterisk و Issabel) برای هر تماس ورودی، خروجی یا داخلی ذخیره می‌کند. …

معرفی در دنیای VoIP، از کار افتادن سرور PBX حتی برای چند دقیقه می‌تواند به معنای از دست دادن تماس‌های مهم، مشتریان و درآمد باشد. راهکار High Availability (HA) برای …

معرفی تلفن‌های IP یا SIP Phone یکی از اصلی‌ترین تجهیزات در دنیای VoIP و سیستم‌های تلفنی مبتنی بر IP هستند. این تلفن‌ها به جای استفاده از خطوط آنالوگ سنتی (PSTN)، …

FXO Gateway چیست؟ FXO Gateway (Foreign Exchange Office Gateway) دستگاهی است که امکان اتصال خطوط تلفن شهری (PSTN) یا مراکز مخابراتی سنتی را به سیستم‌های VoIP مثل ایزابل (Issabel) یا …

FXS Gateway چیست؟ FXS Gateway (Foreign Exchange Subscriber Gateway) دستگاهی است که امکان اتصال خطوط تلفن آنالوگ یا دستگاه‌های سنتی (مثل تلفن رومیزی قدیمی، فکس و دستگاه‌های کارت‌خوان) را به …

🔹تعریف Load Balancing یا توزیع بار در VoIP به فرآیندی گفته می‌شود که در آن بار ترافیک تماس‌ها بین چندین سرور SIP یا PBX تقسیم می‌شود. این کار باعث می‌شود …

CDR چیست؟ CDR (Call Detail Record) یا ریز مکالمات، گزارشی است که شامل جزئیات تماس‌های ورودی و خروجی در یک سیستم تلفنی می‌شود. این اطلاعات معمولاً به صورت رکورد در …

Queue در VoIP چیست؟ Call Center چیست؟ Call Center یا مرکز تماس سیستمی است برای مدیریت حجم بالای تماس‌های ورودی و خروجی یک سازمان. این مراکز به کمک نرم‌افزارهای تلفنی …

معرفی IVR IVR یا پاسخ‌گوی خودکار تعاملی سیستمی است که تماس‌های ورودی را مدیریت کرده و از طریق منوهای صوتی به تماس‌گیرنده اجازه می‌دهد با فشار دادن کلیدها یا حتی …

مقدمه PBX یا Private Branch Exchange یکی از مهم‌ترین مفاهیم در دنیای مخابرات و VoIP است. به زبان ساده، PBX یک سیستم تلفنی خصوصی است که در سازمان‌ها و شرکت‌ها …

مقدمه پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) یکی از اصلی‌ترین و پرکاربردترین پروتکل‌ها در دنیای ویپ (VoIP) است. هر زمان که تماس اینترنتی برقرار می‌کنید، پشت‌صحنه این پروتکل در حال مدیریت …

مقدمهRTP (Real-time Transport Protocol) پروتکلی است که جریان‌های صوت و تصویر را در تماس‌های VoIP منتقل می‌کند. وقتی SIP تماس را برقرار می‌کند، خود صوت/ویدئو معمولاً روی RTP جابجا می‌شود. …

DTMF چیست؟ DTMF مخفف Dual-Tone Multi-Frequency به معنی «تن‌های چندفرکانسی» است. این همان سیگنال‌هایی هستند که هنگام فشردن کلیدهای تلفن (۰ تا ۹، * و #) شنیده می‌شوند.در واقع هر …

معرفی SBC یا Session Border Controller یکی از کلیدی‌ترین اجزای زیرساخت VoIP و شبکه‌های مبتنی بر SIP است. این تجهیز (سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری) در نقطه مرزی بین شبکه داخلی سازمان …

کُدک (Codec) چیست؟ کُدک مخفف Coder-Decoder یا Compressor-Decompressor است. وظیفه کدک در سیستم‌های VoIP، فشرده‌سازی و تبدیل صدای آنالوگ به داده‌های دیجیتال و برعکس است. در واقع، هر زمان شما …

مقدمه در دنیای مخابرات سنتی، سوییچ‌ها قلب شبکه تلفنی بودند. در دنیای VoIP، این نقش را Softswitch به عهده دارد. سافت‌سوئیچ یک نرم‌افزار سروری است که وظیفه مسیر‌دهی تماس‌ها، مدیریت …

مقدمه اگر تا به حال از تماس تصویری در مرورگر (مثل Google Meet یا WhatsApp Web) استفاده کرده باشید، پشت صحنه‌ی این قابلیت WebRTC است.WebRTC یک فناوری متن‌باز است که …

مقدمه وقتی صحبت از سیستم‌های VoIP و استریسک می‌شود، کیفیت تماس یکی از حیاتی‌ترین عوامل موفقیت پروژه است. کاربر نهایی تفاوت بین سرور قوی یا تجهیزات پیچیده را حس نمی‌کند؛ …