آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح Queue در VoIP چیست؟ Call Center چیست؟ Call Center یا مرکز تماس سیستمی است برای مدیریت حجم بالای تماس‌های ورودی و خروجی …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح معرفی IVR IVR یا پاسخ‌گوی خودکار تعاملی سیستمی است که تماس‌های ورودی را مدیریت کرده و از طریق منوهای صوتی به تماس‌گیرنده …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح مقدمه PBX یا Private Branch Exchange یکی از مهم‌ترین مفاهیم در دنیای مخابرات و VoIP است. به زبان ساده، PBX یک سیستم …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح مقدمه پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) یکی از اصلی‌ترین و پرکاربردترین پروتکل‌ها در دنیای ویپ (VoIP) است. هر زمان که تماس اینترنتی …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح مقدمهRTP (Real-time Transport Protocol) پروتکلی است که جریان‌های صوت و تصویر را در تماس‌های VoIP منتقل می‌کند. وقتی SIP تماس را برقرار …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح DTMF چیست؟ DTMF مخفف Dual-Tone Multi-Frequency به معنی «تن‌های چندفرکانسی» است. این همان سیگنال‌هایی هستند که هنگام فشردن کلیدهای تلفن (۰ تا …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح معرفی SBC یا Session Border Controller یکی از کلیدی‌ترین اجزای زیرساخت VoIP و شبکه‌های مبتنی بر SIP است. این تجهیز (سخت‌افزاری یا …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح کُدک (Codec) چیست؟ کُدک مخفف Coder-Decoder یا Compressor-Decompressor است. وظیفه کدک در سیستم‌های VoIP، فشرده‌سازی و تبدیل صدای آنالوگ به داده‌های دیجیتال …

آخرین ویرایش شهریور ۱۹, ۱۴۰۴ حامد کوه فلاح مقدمه در دنیای مخابرات سنتی، سوییچ‌ها قلب شبکه تلفنی بودند. در دنیای VoIP، این نقش را Softswitch به عهده دارد. سافت‌سوئیچ یک …