...

درخواست تماس

بواسطه این ماژول شما یک API بر روی ایزابل خواهید داشت که برنامه های بیرونی همانن CRM شما، وب سایت شما، برنامه های اداری و یا حتی تجهیزات شما می توانند با صدا زدن این API درخواست برقراری یک تماس را به سیستم تلفنی ایزابل بدهند. مثلا CRM شما درخواست بدهد که کارشناس زنگ خورده سپس شماره مشتری برای وی شماره گیری شود، یا شماره مشتری زنگ خورده و یک پیام برای وی پخش شود و یا هر ایده دیگری قابل پیاده سازی است. با این ماژول می توان بر روی CRM امکان ClicktoCall داشت یا از روی وب سایت مشتری در خواست تماس با خود را صادر کند.

خرید محصول
راهنمای نصب و استفاده

DISCRIPTIONS

توضیحات

بواسطه این ماژول شما یک API بر روی ایزابل خواهید داشت که برنامه های بیرونی همانن CRM شما، وب سایت شما، برنامه های اداری و یا حتی تجهیزات شما می توانند با صدا زدن این API درخواست برقراری یک تماس را به سیستم تلفنی ایزابل بدهند. مثلا CRM شما درخواست بدهد که کارشناس زنگ خورده سپس شماره مشتری برای وی شماره گیری شود، یا شماره مشتری زنگ خورده و یک پیام برای وی پخش شود و یا هر ایده دیگری قابل پیاده سازی است. با این ماژول می توان بر روی CRM امکان ClicktoCall داشت یا از روی وب سایت مشتری در خواست تماس با خود را صادر کند.

نمونه داستان های مورد استفاده این ماژول:

  • درخواست تماس مشتری از طریق وب سایت شرکت
    امکان Click2Dial از سمت CRM یا برنامه های بیرون استریسک
    درخواست تماس امن یا همان Number Masking
  • درخواست تماس برای اطلاع رسانی
  • درخواست تماس تبلیغاتی
  • ارسال درخواست تماس از سوی هر برنامه بیرونی
Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim. Aliquam lorem ante, dapibus in, viverra quis, feugiat a, tellus. Phasellus viverra nulla ut metus varius laoreet. Quisque rutrum. Donec vitae sapien ut libero venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis leo. Sed fringilla mauris sit amet nibh. Donec sodales sagittis magna. Sed consequat, leo eget bibendum sodales, augue velit cursus nunc,
Aenean imperdiet. Etiam ultricies nisi vel augue. Curabitur ullamcorper ultricies nisi. Nam eget dui. Etiam rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Donec vitae sapien ut libero venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis leo. Sed fringilla mauris sit amet nibh. Donec sodales sagittis magna. Sed consequat, leo eget bibendum sodales, augue velit cursus nunc,

SCENARIO

داستان های مورد استفاده

این ماژول به صورت یک صفحه بر روی وب سایت شما قرار میگیرد و در تنظیمات امکان قرار گیری چند دکمه بر روی آن وجود دارد، هر دکمه می تواند به یک شماره داخلی و یا صف به ایزابل متصل شود.

مشتری شما پس از ورود به صفحه ماژول و زدن دکمه انتخابی، می تواند از طریق وب با صف یا اپراتور های شما ارتباط برقرار کند و مکالمه صوتی داشته باشد.

  • امکان قراردادن چند دکمه برای بخش های مختلف بر روی صفحه وب فون
  • امکان برقراری تماس صوتی با صف یا اپراتور
  • نسخه استریسک سرور ایزابل شما باید ۱۶ باشد
  • کیفیت مکالمه یا داشتن صدای کامل بستگی به اینترنت و بسترارتباطی مشتری دارد، مثلا در صورت استفاده از فیلتر شکن یا موانع شبکه ممکن است صدای کامل و دو طرفه را نداشته باشند.
  • یک دامنه یا زیر دامنه برای دسترسی به آی پی ایزابل
  • یک دامنه یا زیر دامنه برای دسترسی به صفحه ماژول بر روی وب سایت 
  • امکان نصب ماژول Sourcegaurdian بر روی هاست وب سایت

  • فرض کنید یک CRM در یک مجموعه آزمایشگاهی در صورت نتیجه آزمایش آماده است و به صورت خودکار با مشتری تماس گرفته شود و این اطلاع رسانی صورت گیرد.

    یک مجموعه بیمه هر روز صبح توسط CRM مجموعه درخواست تماس با کسانی که یک سال قبل خرید بیمه داشتند را ارسال کند و این اطلاع رسانی توسط این ماژول صورت گیرد.

  • ارسال درخواست تماس از صوی CRM یا برنامه مجموعه می تواند هدف تبلیغ محصول کنید به افرادی و مشتیران خاص آن مجموعه باشد.
     
  • در بسیاری از پروژه ها درخواست تماس فقط از سمت CRM ها ارسال نمی وشد، ممکن است که برنامه نظارتی همچون نظارت بر شبکه، محصولات امنیتی و یا ایمنی ارسال گردد.
     به طور مثال دستگاه نظارت بر امنیت یک ساختمان در صورت بروز مشکل درخواست تماس با پلیس را به استریسک ارسال کند.

FAQ

سوالات رایج

بله، دوره مهندسی ویپ کاملا به صورت عملی برگزار می گردد. در این دوره هر بخشاز نصب و راه اندازی گرفته تا کار با خطوط شهری و تنظیمات پیشرفته تلفنی کاملا عملی پیاده سازی می گردد.

- تعريف داخلي  Extensions

- تعریف صندوق صوتی VoiceMail

- تعریف CallWaiting

- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت

- تعریف داخلی بر روی IPPhone

- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي

- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن

- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن

- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری

- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال

- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن

- تعريف پاركينگ تماس

- تعريف تماس برگشتي Callback

- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA

- تعريف داخلي  Extensions

- تعریف صندوق صوتی VoiceMail

- تعریف CallWaiting

- تنظیم داخلی برای رجیستر شدن از روی اینترنت

- تعریف داخلی بر روی IPPhone

- نحوه قرار دادن فايل‌هاي صوتي در سرور و يا ضبط آنها از طريق گوشي

- آَشنایی با ترانک انواع و نحوه تعریف آن

- معرفی کارت شهری و آموزش نحوه استفاده از آن

- آشنایی با نحوه ارتباط و کار با کارت شهری و همچنین Gateway های شهری

- تعریف IVR، منوی منشی دیجیتال

- تعریف صف (Queue) و تنظیمات پیشرفته آن

- تعريف پاركينگ تماس

- تعريف تماس برگشتي Callback

- تعريف دسترسي از بيرون به ويژگي‌هاي سيستم DISA

SCREENSHOTS

تصاویر

مشاوره دوره های ویپ و محصولات ویپ ایران

۰۹۳۵-۸۱۰۰۰۱۷
۰۲۱-۹۱۰۰۱۰۹۹