پرش به محتوا 
اگر در دنیای ویپ (VoIP) و مراکز تماس فعالیت دارید، حتماً می‌دانید که نصب و راه‌اندازی صحیح سیستم تلفنی، پایه و اساس یک پروژه موفق است. من، حامد کوه‌فلاح، مدرس و متخصص VoIP و Asterisk با بیش از یک دهه تجربه در پیاده‌سازی پروژه‌های حرفه‌ای، در این مقاله تجربه‌ها و استانداردهای طلایی خود را برای نصب اصولی ایزابل (Issabel) با شما به اشتراک می‌گذارم.
در این راهنما، نکاتی را بررسی می‌کنیم که در نگاه اول ساده به نظر می‌رسند، اما اجرای درست آن‌ها تفاوت یک سیستم پایدار و حرفه‌ای را با یک سیستم پر ایراد و پرهزینه مشخص می‌کند. از انتخاب زیرساخت مجازی مناسب مثل Proxmox گرفته تا تنظیمات امنیتی مثل Fail2Ban و مدیریت صحیح ماژول‌ها و بکاپ‌گیری — هر مرحله با هدف افزایش کیفیت، امنیت و پایداری پروژه طراحی شده است.
این مقاله برای کسانی نوشته شده که می‌خواهند:
ایزابل را اصولی و حرفه‌ای نصب کنند
برای مشتریان خود تجربه‌ای با کیفیت و بدون قطعی فراهم کنند
از ابتدا استانداردهای لازم برای گسترش و پشتیبانی بلندمدت سیستم را رعایت کنند
با من همراه باشید تا مراحل نصب ایزابل را با نگاهی دقیق، کاربردی و واقعی بررسی کنیم و راه را برای اجرای یک پروژه VoIP موفق هموار کنیم.
به عنوان یک متخصص VoIP، پیش از هر پروژه نصب ایزابل، باید خط قرمزهای مشخصی برای خودتان و مشتری تعریف کنید تا در آینده پروژه‌ای پایدار، باکیفیت و قابل پشتیبانی داشته باشید. این خطوط قرمز به شما کمک می‌کنند از اشتباهات رایج جلوگیری کنید و بازدهی پروژه را افزایش دهید.
استفاده فقط از برندهای معتبر IP Phone
ما در پروژه‌ها تنها از ۲ یا ۳ برند حرفه‌ای و تایید‌شده استفاده می‌کنیم. برندهای ناشناخته یا بی‌کیفیت باعث مشکلات صوتی، ناسازگاری با سرور و تجربه بد مشتری می‌شوند.
عدم استفاده از خطوط آنالوگ قدیمی
به هر شکل ممکن مشتری را ترغیب می‌کنیم تا خطوط SIP تهیه کند.
استفاده از خطوط آنالوگ در سیستم‌های VoIP مدرن کیفیت تماس را کاهش می‌دهد، احتمال نویز و قطعی را بالا می‌برد و نگهداری آن‌ها نیز سخت‌تر است.
بررسی کامل بستر شبکه مشتری قبل از اجرا
هیچ نصب ایزابلی را بدون تست و بررسی دقیق شبکه مشتری آغاز نمی‌کنیم. کیفیت شبکه (پینگ، Jitter، QoS) باید مناسب باشد تا بتوان تماس‌هایی با کیفیت بالا و بدون قطعی برقرار کرد.
نصب ایزابل روی VM یکی از کلیدی‌ترین تصمیم‌های ماست. این کار مزایای بسیار مهمی دارد:
Backup/Restore آسان و سریع
امکان راه‌اندازی HA و Failover
مدیریت بهتر منابع سخت‌افزاری
ما در اکثر پروژه‌ها از Proxmox VE استفاده می‌کنیم.
Proxmox یک پلتفرم مجازی‌سازی متن‌باز و قدرتمند است که از KVM و LXC پشتیبانی می‌کند. رابط گرافیکی تحت وب آن مدیریت VMها را بسیار ساده کرده است.
مزایا:
رایگان و متن‌باز
امکان Snapshot
قابلیت اتصال Storage خارجی
پشتیبانی از HA و Cluster
ما همیشه از نسخه پایدار و حرفه‌ای ایزابل ۵ استفاده می‌کنیم.
این نسخه از بخش دانلود وب‌سایت VOIPIRAN بخش دانلود در دسترس است.
بعد از نصب اولیه، بلافاصله باید سیستم را چندین بار با دستور زیر آپدیت کنید:
ایزابل تغییرات و پچ‌های جدید را فقط از طریق آپدیت منتشر می‌کند، نه با ارائه ISO جدید.
آپدیت چندباره باعث می‌شود مطمئن شوید هیچ بسته‌ای جا نمانده است.
Fail2Ban ابزاری حیاتی برای حفاظت از سرور VoIP شما در برابر حملات Brute Force است. این سرویس، لاگ‌ها را اسکن کرده و در صورت مشاهده تلاش ناموفق مکرر، آی‌پی حمله‌کننده را بلاک می‌کند.
جلوگیری از نفوذ به SIP Extensionها
کاهش ریسک تماس‌های ناخواسته و پرهزینه
افزایش امنیت کلی سیستم
🔸 نکته مهم: آی‌پی شبکه داخلی و ترانک‌ها را در لیست سفید قرار دهید تا بلاک نشوند.
برای جلوگیری از سواستفاده، تمامی Feature Codeها به‌جز موارد ضروری باید غیرفعال شوند.
*2 – Blind Transfer (انتقال بدون مشورت)
## – Attended Transfer (انتقال با مشورت)
*43 – Echo Test (تست صدا)
در این مرحله، گرفتن Backup کامل یا Snapshot الزامی است.
Snapshot: گرفتن یک تصویر لحظه‌ای از وضعیت VM (ویژه Proxmox)
Full Backup: گرفتن نسخه کامل از ماشین برای بازگردانی در آینده
در Proxmox هر دو امکان به راحتی و با چند کلیک قابل انجام است.
حالا زمان تعریف داخلی‌هاست. برای پروژه‌های با تعداد بالا، استفاده از ابزار Batch of Extensions بهترین راهکار است. فایل CSV را آماده کرده و داخلی‌ها را به صورت گروهی وارد می‌کنیم.
اگر می‌خواهید پروژه VoIP شما کیفیت، امنیت و ماندگاری بالا داشته باشد، نصب ایزابل باید اصولی و مطابق استانداردها انجام شود.
مراحل بالا حاصل تجربیات پروژه‌های موفق در VoIPiran است و به شما کمک می‌کند پایه‌ای مطمئن برای سیستم تلفنی خود بسازید.
