اگر به دنبال یادگیری اصولی و حرفه‌ای سیستم‌های تلفنی مبتنی بر VoIP هستید، اینجا بهترین جای ممکن است.
ما در ویپ‌ایران با سال‌ها تجربه در آموزش، پیاده‌سازی و پشتیبانی از سیستم‌های تلفنی مانند Asterisk، Issabel و زیرساخت‌های متن‌باز، تلاش کرده‌ایم کامل‌ترین و به‌روزترین مقالات آموزشی را به زبان فارسی منتشر کنیم.
در این وبلاگ، از آموزش‌های پایه‌ای تا تنظیمات پیشرفته، نکات امنیتی، ماژول‌های حرفه‌ای و راهکارهای واقعی پروژه‌های عملی را پیدا می‌کنید — همه با زبان ساده، کاربردی و قابل اجرا برای علاقه‌مندان، متخصصان و مدیران فناوری اطلاعات.
در این بخش از وبلاگ ویپ ایران، آموزش‌های تخصصی برای کار با پنل گرافیکی Issabel را خواهید یافت. نصب، تنظیمات، راه‌اندازی ترانک‌ها، صف تماس (Queue)، مرکز تماس (Call Center)، گزارش‌گیری و امنیت سیستم تلفنی، همه با مثال‌های واقعی و آموزش‌های تصویری ارائه شده‌اند.
اگر به دنبال راه‌اندازی سریع و حرفه‌ای یک مرکز تماس سازمانی با رابط کاربری ساده هستید، آموزش‌های این بخش مخصوص شماست.
در این بخش از وبلاگ ویپ ایران، به صورت گام‌به‌گام و با مثال‌های عملی، آموزش کامل سیستم تلفنی Asterisk ارائه شده است. از مفاهیم پایه مانند dialplan و context گرفته تا سناریوهای پیشرفته مانند تعریف Agent، تنظیمات سفارشی SIP و پیاده‌سازی مرکز تماس حرفه‌ای، همه در اینجا قرار دارد.
اگر به دنبال راه‌اندازی سیستم تلفنی متن‌باز و قابل توسعه هستید، این مقالات شما را به یک متخصص استریسک تبدیل خواهد کرد.
تمام مقالات ویپ ایران را در دسته بندی های مختلف بخوانید.
زمان مطالعه: 4 دقیقه ویپ یک تکتولوژی فوق
زمان مطالعه: 4 دقیقهبطور کل اجزای تشکیل دهنده یک
زمان مطالعه: < 1 دقیقهاین سیستم علاوه بر آنکه
زمان مطالعه: 3 دقیقهACD: ACD یا توزیع کننده اتوماتیک
زمان مطالعه: < 1 دقیقه DTMF: DTMF یا (Dual tone
زمان مطالعه: 7 دقیقه پروتکل SIP در واقع تبادل پیام
زمان مطالعه: 4 دقیقهمعرفی تمامی اجزاء یک سیستم ارتباط
زمان مطالعه: 3 دقیقه هر مشتری زمانیکه با
زمان مطالعه: 2 دقیقه چهار روشی که سیستم ویپ
زمان مطالعه: 2 دقیقه پنج راه برای اینکه در
زمان مطالعه: 3 دقیقهمانیتورینگ شبکه برای داشتن کیفیت بهتر
زمان مطالعه: 5 دقیقهWEBRTC امکانی است که ارتباطات آنی
