پرش به محتوا 
هر اتفاق مهم، در لحظه به دست شما.
رویدادهای سیستم تلفنی و مرکز تماس را بهصورت خودکار دریافت کنید؛ از طریق SMS، تلگرام، ایمیل و اتصال مستقیم به CRM.
این ماژول تخصصی با مجموعهای از امکانات هوشمند، نکات فنی مهم برای بهرهبرداری صحیح، و شرایط دقیق صدور لایسنس و ارائه پشتیبانی طراحی شده تا پاسخگوی نیازهای سازمانی در حوزه مدیریت بازخورد و تحلیل رضایت مشتریان باشد.
CallManager – سامانه گزارشگیری و مدیریت تماسها
این سامانه ابزاری پیشرفته برای مدیریت، پایش و تحلیل تماسهای ورودی صف در مراکز تماس است.
با استفاده از CallManager شما میتوانید:
بهصورت زنده آمار تماسها را مشاهده کنید.
گزارشهای دقیق از تماسهای پاسخدادهشده و بدون پاسخ در صف دریافت کنید.
عملکرد کارشناسان در صفها را بررسی کنید.
شاخصهای کلیدی تماس (مانند میانگین زمان انتظار، میانگین زمان مکالمه و نرخ پاسخگویی) را همیشه در اختیار داشته باشید.
با نمودارها و گزارشهای تصویری، تحلیل ساده و سریع از وضعیت مرکز تماس خود داشته باشید.
مزیت اصلی این ابزار این است که تمام اطلاعات تماسها را به شکل شفاف، ساده و قابل فهم در اختیار مدیران قرار میدهد.
📄 شرایط لایسنس، پشتیبانی و اصلاحات ماژول گزارشگیری
قبل از استفاده، لطفاً تب مربوط به شرایط لایسنس و خدمات پشتیبانی را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط لایسنس، پشتیبانی و بروزرسانی محصول
لطفاً پیش از نصب یا استفاده، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
🔐 شرایط صدور لایسنس
🤝 شرایط پشتیبانی
🔧 شرایط دریافت بروزرسانی
این ماژول تخصصی با مجموعهای از امکانات هوشمند، نکات فنی مهم برای بهرهبرداری صحیح، و شرایط دقیق صدور لایسنس و ارائه پشتیبانی طراحی شده تا پاسخگوی نیازهای سازمانی در حوزه مدیریت بازخورد و تحلیل رضایت مشتریان باشد.
CallManager – سامانه گزارشگیری و مدیریت تماسها
این سامانه ابزاری پیشرفته برای مدیریت، پایش و تحلیل تماسهای ورودی صف در مراکز تماس است.
با استفاده از CallManager شما میتوانید:
بهصورت زنده آمار تماسها را مشاهده کنید.
گزارشهای دقیق از تماسهای پاسخدادهشده و بدون پاسخ در صف دریافت کنید.
عملکرد کارشناسان در صفها را بررسی کنید.
شاخصهای کلیدی تماس (مانند میانگین زمان انتظار، میانگین زمان مکالمه و نرخ پاسخگویی) را همیشه در اختیار داشته باشید.
با نمودارها و گزارشهای تصویری، تحلیل ساده و سریع از وضعیت مرکز تماس خود داشته باشید.
مزیت اصلی این ابزار این است که تمام اطلاعات تماسها را به شکل شفاف، ساده و قابل فهم در اختیار مدیران قرار میدهد.
📄 شرایط لایسنس، پشتیبانی و اصلاحات ماژول گزارشگیری
قبل از استفاده، لطفاً تب مربوط به شرایط لایسنس و خدمات پشتیبانی را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط لایسنس، پشتیبانی و بروزرسانی محصول
لطفاً پیش از نصب یا استفاده، شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
🔐 شرایط صدور لایسنس
🤝 شرایط پشتیبانی
🔧 شرایط دریافت بروزرسانی
در تصاویر زیر میتوانید بخشی از محیط کاربری، امکانات و بخشهای مختلف این محصول را مشاهده کنید. طراحی رابط کاربری به گونهای انجام شده است که دسترسی به امکانات، مدیریت اطلاعات و انجام عملیات روزمره به سادهترین و سریعترین شکل ممکن انجام شود.
این ماژول تخصصی با مجموعهای از امکانات هوشمند، نکات فنی مهم برای بهرهبرداری صحیح، و شرایط دقیق صدور لایسنس و ارائه پشتیبانی طراحی شده تا پاسخگوی نیازهای سازمانی در حوزه مدیریت بازخورد و تحلیل رضایت مشتریان باشد.
