1 minute reading time (231 words)

مرکز تماس OMniLeads نسخه 1.25 ارائه شد.

omnileads 1.25

OMniLeads  یک راه حل مستقل برای مراکز تماس بر پایه نرم افزار رایگان GPL V3 است که برای پشتیبانی از مدیریت ، بهره برداری و سازمان دهی یک مرکز تماس طراحی شده است.

مرکز تماس کدباز OMniLeads نسخه 1.25 ارائه شد. این مرکز تماس بسیار پر قدرت را در ویپ ایران به طور کامل آموزش ببینید.

در نسخه 1.25 در راستای تغییر فریم ورک به VueJS ، اصلاحات بیشتری انجام شده است تا یک UI ساده سبک و کارامد تر داشته باشیم.
امکانات اضافه شده در نسخه 1.25

اصلاحات انجام شده:

  • بهینه شدن پنل دسترسی سرپرست برای نظارت
  • اضافه شدن مشاهده امار بیشتر در خصوص کارشناس ها در پنل نظارتی سرپرست ها
  • در بخش کاربری، بسیار از عملیات های مدیریتی از طریق ایمیل اطلاع رسانی می شوند.
  • --> به زودی امکان ارسال ایمیل به مشتریان نیز فراهم خواهد شد.
    اضافه شدن یک لایه امنیتی برای API ارتباط با CRM

 

باگ های رفع شده:

  • ایجاد یک API برای درخواست ایجاد تماس خارج از قابل کمپین ها
  • رفع مشکل دسترسی کارشناسان به مکالمات ضبط شده
  • رفع مشکل محایباتی در پنل سرپرست ها
  • قطع ارتباط اپراتور در زمان خروج

 

Bug fixes and optimizations

  • API generation to make calls outside the campaign.
  • Agent permission granted to api_call_record_url (API to get recording URL based on CallID).
  • Calculation algorithm fix for the supervision dashboard.
  • Fix to force close websocket connections for offline agent consoles.
مرکز تماس OMniLeads نسخه 1.24 ارائه شد.