توضیحات

آیا دنبال یک سیستم تماس پیشرفته، مطمئن و حرفه‌ای هستید؟
برنامه جامع مرکزتماس Connect یک پکیج جامع است که ۵ افزونه حرفه‌ای را در یک پکیج ارائه می‌دهد، تا شرکت‌هایی که نیاز به یک سیستم تماس پیشرفته دارند، بتوانند به طور یکپارچه از تمامی امکانات بهره‌مند شوند.

چرا برنامه جامع مرکزتماس Connect؟

• تخفیف بیش از ۳۰% نسبت به خرید جداگانه افزونه‌ها.
• پشتیبانی فنی ۲۴/۷ برای نصب و راه‌اندازی.
• سازگاری با تمامی نیازهای شرکت‌های بزرگ و کوچک.

افزونه‌های پکیج برنامه جامع مرکزتماس Connect:

۱. گزارشگیری پیشرفته

• تحلیل دقیق فعالیت‌های تماس‌ها، زمان‌های انتظار، و عملکرد کارشناسان.
• ارائه گزارش‌های خودکار به مدیران برای بهبود عملکرد.

۲. نظرسنجی رضایت مندی

• جمع‌آوری داده‌های زنده از مشتریان و تحلیل رضایت آن‌ها.
• امکان ارسال نظرسنجی به مشتریان پس از تماس.

۳. بازگشت به کارشناس

• امکان بازگشت تماس به کارشناس مخصوص در صورت نیاز.
• بهبود تجربه مشتری با تخصیص دقیق به تیم‌های مرتبط.

۴. شنود پیشرفته ۶ حالته

• تحلیل صوتی با ۶ حالت مختلف (مثلاً شادی، غم، خشم، …).
• کمک به شناسایی مسائل پنهان در تماس‌ها.

۵. نصب FOP2 رایگان برای ۱۵ داخلی

• نسخه رایگان برنامه FOP2 با حمایت از ۱۵ خط داخلی.
• امکان مدیریت تماس‌ها، پیام‌ها، و اطلاعات زنده در یک پنل.