جستجو
این کادر جستجو را ببندید.
جستجو
این کادر جستجو را ببندید.

انواع روش های انتقال مکالمه بر روی سیستم تلفنی ایزابل Issabel

در سیستم تلفنی ایزابل برای انتقال تماس حین مکالمه دو روش وجود دارد و البته یک روش سوم هم میتوانید با کمی تغییرات اضافه کنیم.
با این توضیح که اگر فرد A به فرد B تماس گرفته و فرد B می خواهد تماس را به فرد C انتقال دهد.

B2ap3 Large 9 Call Transfer

  1. انتقال کورکورانه Blind Transfer که در این حالت فرد B حین مکالمه با فرد A با زدن کد دستوری ## حین مکالمه تماس را منتقل می کند، تماس بدون در نظر گرفتن شرایط فرد A به سمت وی انتقال داده می شود و اگر فرد A در دسترس نباشد تماس دیگر به B بر نمی گردد.
  2. انتقال با نظارت Attended Transfer که در این حالت فرد B حین مکالمه با فرد A با زدن کد دستور ۲* حین مکالمه و وارد کردن شماره فرد C با وی تماس برقرار می کند و در ابتدا به گفتگو با فرد A می پردازد و فرد B در این حالت به حالت Hold رفته موزیک انتظار خواهد شنید (پشت خط فرد A منتظر می ماند) حال اگر فرد B تماس را قطع کند این انتقال صورت می پزیرد و سپس A به C متصل خواهد شد.
  3. حال بسیاری از کاربران می خواهد انتقال سریع یا کورکورانه را داشته باشند اما اگر فرد C پاسخ گو نبود تماس به فرد B باز گردد. برای این حالت سوم انتقال تماس در ایزابل باید کمی کد به استریسک اضافه کرد.

در ابتدا با برنامه Winscp به ایزابل متصل شوید و فایل زیر را باز کنید:

/etc/asteriskfeatures_general_custom.conf

در این فایل مقادیر زیر را قرارداده و سپس استریسک را reload کنید. (یا به هر شکلی در محیط وب نوار قرمز Apply Configuration را بزنید)

atxfernoanswertimeout = 15
atxferdropcall = no
atxferloopdelay = 10
atxfercallbackretries = 2

توضیح پارامتر ها:
atxfernoanswertimeout : مدن زمان زنگ خوردن فرد C
atxferdropcall : این همان پارامتری است که باعث می شود اگر فرد C پاسخ گو نبود تماس به فرد B برگردد.

**اگر فرد C تماس را پاسخ نداد قبل از اینکه تماس به B برگردد سیستم می تواند چند بار تماس با C را تکرار کند، دو پارامتر بعدی به همین دلیل است.
atxferloopdelay : اگر فرد C پاسخ نداد چند ثانیه صبر کرده و سپس تلاش مجدد صورت پذیرد؟
atxfercallbackretries : برای تماس با فرد C چند تلاش صورت پذیرد و پس از آن تماس به B برگردد.

روند اجرا انتقال حالت سوم: در این حالت حین مکالمه فرد B می بایست از کد دستوری Attended یا همان ۲* استفاده کند (در واقع انتقال Attended را تغییر دادیم) حال وقتی شماره فرد C را می زند و سیستم شروع به شماره گیری می کند، فرد B باید تماس را قطع کند، در این حالت فرد A صدای زنگ خوردن فرد C را می شوند و اگر فرد C تماس را پاسخ ندهد، این تماس به فرد B برخواهد گشت.

ویپ ایران | VOIPIRAN، بزرگترین مرجع تخصصی ویپ و ارتباطات در ایران

0 0 رای ها
امتیازدهی به مقاله
اشتراک در
اطلاع از
guest

0 نظرات
قدیمی‌ترین
تازه‌ترین بیشترین رأی
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها