اگر به دنبال یادگیری اصولی و حرفه‌ای سیستم‌های تلفنی مبتنی بر VoIP هستید، اینجا بهترین جای ممکن است.
ما در ویپ‌ایران با سال‌ها تجربه در آموزش، پیاده‌سازی و پشتیبانی از سیستم‌های تلفنی مانند Asterisk، Issabel و زیرساخت‌های متن‌باز، تلاش کرده‌ایم کامل‌ترین و به‌روزترین مقالات آموزشی را به زبان فارسی منتشر کنیم.
در این وبلاگ، از آموزش‌های پایه‌ای تا تنظیمات پیشرفته، نکات امنیتی، ماژول‌های حرفه‌ای و راهکارهای واقعی پروژه‌های عملی را پیدا می‌کنید — همه با زبان ساده، کاربردی و قابل اجرا برای علاقه‌مندان، متخصصان و مدیران فناوری اطلاعات.
تمام مقالات ویپ ایران را در دسته بندی های مختلف بخوانید.
کد های میانبر در سیستم های تلفنی مبتنی بر استریسک این کد ها هر کدام یک کار مشخص در سیستم
🎧 صف انتظار (Queue) در مرکز تماس ایزابل 📌 صف چیست؟ در مراکز تماس (Call Center)، زمانی که تعداد تماس‌گیرندگان
پس از آنکه داخلی‌ها را در سیستم تلفنی ایزابل تعریف کردیم، یکی از امکانات بسیار کاربردی که می‌توانیم از آن
در سیستم‌های تلفنی مبتنی بر ایزابل (Issabel)، Routeها یا مسیرهای تماس نقش کلیدی در مدیریت نحوه ارسال تماس‌ها ایفا می‌کنند.
در یک مرکز تلفن حرفه‌ای مبتنی بر ایزابل (Issabel)، مدیریت تماس‌های ورودی از اهمیت زیادی برخوردار است. هر تماسی که
مدیریت تماس‌های ورودی بر اساس زمان (Time Conditions در ایزابل) در یک مرکز تماس حرفه‌ای، ضروری است که سیستم تلفنی
✨ Dial Pattern چیست؟ الگوی تماس یا Dial Pattern مجموعه‌ای از قواعد است که به سیستم تلفنی مانند Asterisk یا
یکی از امکانات قدرتمند سیستم‌های تلفنی ایزابل (Issabel) و FreePBX، منوی منشی دیجیتال یا همان IVR (Interactive Voice Response) است.
✅ گروه پاسخگو چیست؟ گروه پاسخگو یا Ring Group در سیستم‌های تلفنی مانند Asterisk و Issabel، مجموعه‌ای از داخلی‌هاست که
DISA چیست؟ در برخی سناریوها نیاز داریم به تماس‌گیرنده‌ای که از خارج از سازمان تماس می‌گیرد، امکان شماره‌گیری داخلی‌ها یا
در برخی سناریوهای کاربردی در سیستم تلفنی، نیاز داریم قبل از هدایت تماس یا انجام عملیات دیگر، پیامی صوتی برای
اگر قصد دارید گیت‌وی‌های FXO گرنداستریم مدل HT841 یا HT881 را به‌درستی راه‌اندازی و به سیستم تلفنی خود متصل کنید،
