توضیحات

Connect AutoDial راهکاری برای اجرای کمپین‌های تماس خودکار در Issabel و Asterisk است که امکان مدیریت و اجرای تماس‌های خروجی بر اساس لیست شماره‌های موردنظر را فراهم می‌کند.

با استفاده از این ماژول، اپراتورها و مدیران مرکز تماس می‌توانند به‌جای شماره‌گیری دستی تعداد زیادی شماره، یک کمپین تماس ایجاد کرده و شماره‌ها را در اختیار سیستم قرار دهند تا تماس‌ها به‌صورت خودکار انجام شوند.

امکانات اصلی Connect AutoDial:

• ایجاد و مدیریت کمپین‌های تماس خودکار
• وارد کردن و مدیریت لیست شماره‌های تماس
• شماره‌گیری خودکار شماره‌های کمپین
• مدیریت وضعیت و نتیجه تماس‌ها
• مناسب برای کمپین‌های فروش و بازاریابی
• پیگیری مشتریان و تماس‌های خروجی
• اجرای کمپین‌های اطلاع‌رسانی تلفنی
• استفاده در نظرسنجی و تحقیقات تلفنی
• یکپارچه با زیرساخت Issabel و Asterisk
• امکان مدیریت کمپین از طریق پنل Connect Panel

Connect AutoDial برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که حجم زیادی از تماس‌های خروجی دارند و می‌خواهند زمان اپراتورها را کاهش داده و فرآیند تماس‌گیری را به شکل ساختاریافته و خودکار انجام دهند.

این ماژول بخشی از اکوسیستم Connect Panel است و در کنار سایر امکانات مرکز تماس می‌تواند برای ساخت یک سیستم کامل مدیریت تماس‌های خروجی مورد استفاده قرار گیرد. ساختار پروژه نیز شامل ماژول مستقل AutomaticCall در بک‌اند و کامپوننت‌های اختصاصی تماس خودکار در رابط کاربری است.